网友供稿：

事情起因：两年前给我办理了减免，然后合约到了资费变成128外加一张副卡10元，所以我138一年只有一条300m宽带和每月30g流量，我觉得不划算。

有意思的事情来了，一个外呼电话打过来说给我办一个78保底，每月给我返还几块钱，这样能降一下，因为我当时是打算携号转网办其它业务的，所以就想算了，但是10086外呼告诉我 随时取消，我发誓从头到尾没有提过违约金三个字（后期当面对质听了录音）。

然后第一次我跑到人民东路营业厅，请假扣工资不说，停车费15。人太多，办不了叫我下次早点。然后我心想先取消这个合约什么的吧，到时候办起来快一点，家人就开始跟我要违约金了99块钱，不多，但是真的气啊。当面对质的，然后说没权限取消叫我打10086，10086反馈就是48小时，然后反馈过来说他们后台听了，合规的，如果不信的话叫我去当场对质…（陷入死循环了吧）

然后我心想算了，这个钱我认了，第二次又跑人民路营业厅，九点半到的，跟我说今天办不了了叫我第二天八点半过去…几千平的营业厅啊，卧槽ni✕，一个早上办10个业务办不了…

然后我就想那我不携号转网了，我取消宽带，换个便宜的套餐总行吧。

第三次去的双屿泰力路营业厅，下午去的，告知今天办不了人太多（我认了，当我去太晚了）

第四次又过去，早上九点20左右（他们九点上班），拿到号是6号，告诉我早上太忙了办不完，整个营业厅就三个顾客，我当场破口大骂

第五次我只好转战勤奋路营业厅去碰碰运气，人不是很多，二十分钟办完，但是…想改合约，没权限，改不了，还得去双屿

第六次，又去双屿营业厅，一点半准时到，第一个进去，你猜怎么着，坐着干等两小时，办理的业务员说提交了等回复，就坐着等，外面排队的都吵翻天了。我说反正你提交了，不能把外面的人业务先受理了，大家一起等吗？我愿意让他们进来办。她意思就不行，一天办两个，外面的吵翻天也没用。

然后发现我名下十几条宽带，我都不知道谁给我办的，名下还有个什么注销了的号码也要我缴费，我说我没用过，他们不管。反正是你身份证办的，无语，我叫她通话记录拿出来，她说注销了没有，消费记录也没，就有一张我的照片。然后十几条宽带我找到了聊天记录，是宽带安装师傅拿我的身份证照片去办的……

我整个办理流程，全程崩溃，劝诫各位，办移动的套餐一定三思，不管什么优惠活动，一律拒绝，千万别贪移动的小便宜了