在浙江省民呼我为统一平台，有网友投诉“其手机号码被中国移动10086未经同意利用其身份证信息办理了宽带业务，并转借他人无偿使用4年，用户对此毫不知情。”

10086未经本人同意，用我身份证办理宽带，给别人使用

投诉详情：10086未经本人同意，用我身份证下的手机号码139****1792办理了宽带，并给别人无偿使用，本人完全不知情。被本人发现后，要求停机，并赔偿本人4年多费用。10086这种行为完全是消费欺诈行为，现在10086说处理不了。

温州市移动公司答复：尊敬的网友您好，您反映的关于要求宽带停机，并赔偿4年多费用的问题我们已经收到。

经中国移动温州分公司调查了解，现将答复意见回复如下：您的号码139****1792绑定宽带wzohc****7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐，该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。

已联系您沟通，如需取消宽带请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备，若设备丢失需支付赔偿金。您表示不理解，您可向中国移动服务质量监督热线10080反映。

来源   浙江政务网