昨晚,朋友圈和微博炸了,我们赖以生存的“衣食住行”,我们知道有这样或那样的问题,但我们总侥幸着活着。这次,【酒店不洁】这个众所周知的事件,再一次这么赤裸裸地摆在我们眼前。
晚上8时许,微博大V @花总丢了金箍棒 曝光10余五星级连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频……
视频长达11分钟,被曝光的酒店均为颇具名气的的五星级连锁酒店,喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”,涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。
视频为隐蔽角度拍摄,显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等,有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起,甚至用洗发液清洁杯具。
看看他曝光的具体酒店乱象:
北京康莱德酒店——行政房参考价1800元/晚
服务员捡起地板上的脏浴巾擦拭口杯、洗手盆与镜面
北京柏悦酒店——参考价2000/晚
福州香格里拉酒店——豪华阁套房参考价2000元/晚
服务人员使用客人洗过脸的方毛巾擦洗洗手台与杯具。
贵阳贵航喜来登酒店——行政套房参考价1600/晚
南昌喜来登酒店——行政房参考价1100/晚
服务员全程用一块抹布擦镜面、洗手池、坐便器、浴室和杯具。
上海宝格丽酒店——城景房参考价4500/晚
服务员从垃圾桶回收一次性杯盖,用客人洗过脸的方巾擦杯具和洗手台,将从垃圾堆拣出的一次性杯盖用T恤擦拭后重复使用。
上海四季酒店——参考价2000元/晚
用擦过浴室的海绵清洗洗手台和杯具,海绵在未消毒的情况下在不同客房重复使用,再用脏毛巾擦台面和杯具。
上海浦东文华东方酒店——行政房参考价2800/晚
用脏毛巾擦杯具和洗手台,第二天用客人毛巾、浴巾擦窗台、地面和洗手台。
上海世茂皇家艾美酒店——行政房参考价1600/晚
用浴巾擦拭座便器,将马桶刷和抹布放在同一个工具箱,混用抹布,即擦洗手台又擦杯具,用擦杯具的抹布擦座便器。
上海璞丽酒店——参考价2700元/晚
使用同一块抹布擦杯具、洗手盆、浴室、卫生间
上海浦东丽思卡尔顿酒店——参考价3000元/晚
用洗发水浸泡杯具,用浴巾擦浴室玻璃及地板,混用脏毛巾与抹布擦洗手台和杯具
上海外滩华尔道夫酒店——参考价2600元/晚
用同一块海绵清洗洗手盆、杯具、坐便器,用脏浴巾擦洗手盆、杯具。
北京颐和安缦酒店——参考价5000元/晚
混用脏毛巾与抹布擦茶具、杯具和镜面。
北京王府半岛酒店——参考价2300元/晚
用脏毛巾擦洗手台和杯具
在微博中,他也表示自己“可能是中国住酒店最多的人”,入住147间五星级酒店和精品设计酒店,超过2000个夜晚”。
14日晚,在爆料视频中被点名的部分五星级酒店回应,正在核查相关曝光问题:
北京康莱德酒店市场部:我刚知道这个事情,如果是有这些情况什么的,给我们点时间,我们去核查一下,然后再给回复。南昌喜来登酒店:酒店保洁在做好清洁后,还会消毒一次。上海四季酒店:目前没有出过这种情况。上海世贸皇家艾美酒店:我们这边客房部的程序应该不会是网上这个样子。上海浦东丽丝卡尔顿酒店:我们都是按照五星级酒店的标准来清理的,杯子肯定是会给客人消毒的,不会使用浴巾擦拭客人使用的杯子。视频中曝光的14家酒店中,涉及上海的有酒店有7家。
这样的事情不是一次两次了,我国酒店的神操作,何止是浴巾擦水杯!
去年蓝莓测评对于北京5家顶级五星级酒店,包括希尔顿、洲际、万豪、W、香格里拉等。
我们发现,此次参与测试的5家酒店
均未在客人退房后彻底更换床品
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5家酒店均未清洁浴缸
马桶圈未彻底清洁
部分酒店未更换浴袍
3家酒店未清洁漱口杯
所有评测视频都表示,找高端五星级酒店开刀,并不是说其他酒店就比国际五星级酒店做的好,事实上那些国内的五星级酒店,或者快捷酒店之脏,根本是很多人难以想象的。
如果说高价酒店都不能让人信任,那么中国大地上成千万上亿的旅馆呢,同理,这次是酒店,但曝光的餐厅还少吗?
所谓的回复,千律一篇,我想,这份说辞,每个酒店都要求前台背熟并考核了吧。