屈臣氏计划开设500家门店将探索社区店模式并加速拓展低线市场

商业锋面 2025-04-10 12:17:53

屈臣氏今年要离消费者近一点,再近一点。

据艾瑞咨询预测,2025年中国化妆品行业市场规模有望增至5791亿元,美妆零售市场消费活力持续释放,有望再度掀起新一轮“即时消费”和“悦己消费”的浪潮。屈臣氏对中国市场保持坚定信心并持续投入,拓店计划随之开启。

屈臣氏表示今年计划要开设500家门店,透过以社区店模式持续发力即时零售、加速布局三线及以下低线城市两大核心举措,引领保健美容行业品质化消费时代。

发力即时零售,以社区店构建“15分钟生活圈”

在“消费提振年”的政策东风下,实体零售作为扩内需的核心载体,正经历从“渠道价值”到“体验价值”的跃迁。即时零售等消费新业态、新模式也被赋予了更多期待。

屈臣氏多年前便已前瞻性着手布局保健美容即时零售,推出闪电送服务满足消费者即时所需。如今,屈臣氏依托庞大线下门店网络和小程序(云店)、社群、企微BA提供的美容咨询、个性化产品推荐等多元触点,构建起庞大的健与美履约网络,形成线下融合线上的“体验场”,让消费者充分获得即买即得和情绪满足感。

而在今年,屈臣氏借此将体验延伸至15分钟可达的社区场景,在一、二线城市探索社区店,让品质健康生活走进社区居民的“15分钟生活圈”。即时零售的效率与实体零售的温度,在此得到完美结合。

有别于传统商圈门店设置,屈臣氏的社区店将选址一二线城市成熟居民区附近,以相对轻量化的临街空间形式,针对家庭客群高频复购的产品等日常生活所需进行精准选品和陈列,快速满足社区居民的即时健与美需求。同时,门店还提供如编发、10分钟美甲、肩颈放松、面部SPA等特色服务,让消费者在“家门口”放松、疗愈的邻里氛围中就能获得更舒适的悦己体验,感受店内专业健康美容顾问如同街坊邻居般的关爱的同时,也大幅减少消费者享受这些服务的出行、时间成本。

布局近一半新店于低线城市,新进入100个县级市场

随着三线及以下城市流通网络日益完善,发展型、享受型和体验型品质消费发展的步伐在不断加快。消费者对商品选择品牌化、消费场景线上化、服务需求即时化的需求日益旺盛,低线城市逐渐成为品质消费的“新增长极”。

屈臣氏今年加快三线及以下城市扩张步伐,计划开设的新店近一半位于低线城市,更将新进入100个县级市场,全面引入受当地年轻消费者青睐的品类和品牌,打造包括国内外大牌、新锐国货、跨界联名产品等在内的多元产品矩阵,覆盖美妆个护、营养保健、生活日用、零食饮料等丰富品类,一站式满足“从发丝到指尖、从颜值到健康”的高品质和个性化需求。

基于对年轻人生活理念和生活方式的洞察,早在健康消费兴起之际,屈臣氏就凭借“健康美丽”这一形象占据用户心智。洞察到年轻人健康消费新风向后,屈臣氏提出“健康新美学”,向年轻群体倡导健康乐观的生活态度,进一步拓宽年轻人对于品牌的感知力。

如今,屈臣氏将会把一二线城市的用户运营和线下场景优势,延伸到下沉市场,以“体验”为核心,增强消费者对品牌的感知。

由此可见,在注重体验的美妆行业,实体门店依然展现出不可取代的价值,特别在情绪消费时代,有温度的门店服务、更真实可感的线下体验,仍然是赢得消费者信任的一张王牌。

结语:

面对消费需求的变化和行业竞争的加剧,屈臣氏保持一贯的战略定力, 以更多元的门店场景体验和更精细的布局,精耕保健美容服务,进一步靠近消费者的同时,助力品质化消费升级,更展现了强大的抗风险能力,以实际行动传递出对市场的坚定信心,也无疑为行业注入了新的活力。

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