鲍师傅被指“带包装称重价变高”!店铺称变重系冷气吹到秤上近日,一起关于鲍师傅糕点店铺的称重问题引发了消费者的广泛关注和热议。6月28日,广州的消费者王先生向南都记者报料,称他和朋友在两家鲍师傅糕点店铺购买食品时,发现店员在称重时并未去掉外包装盒的重量,导致实际支付的价格高于预期。
据王先生回忆,他和朋友先后前往鲍师傅糕点的广州大沙地店和石牌桥店购买蛋糕。然而,在购物过程中,他们发现店员在称重时并未将外包装的塑料盒重量去除,而是直接将其计入蛋糕的总重量进行销售。王先生表示,他们对此提出了质疑,但店员并未给出合理的解释。
面对这一明显的重量偏差,王先生和朋友再次找到了商家。大沙地店的工作人员起初辩解可能是店内空调风吹导致称重出现误差,但最终还是承认了称重存在问题。而石牌桥店的工作人员也给出了类似的解释,并表示已经与顾客协商处理,进行了退一赔十的赔偿。
然而,对于店铺的解释和赔偿方案,王先生并不满意。他认为,店铺在称重时未去除包装盒的重量是一种不诚信的行为,侵犯了消费者的合法权益。他表示,虽然店铺进行了赔偿,但并未从根本上解决问题,也未对消费者的质疑给出合理的解释。
然而,对于店长的解释,不少消费者表示难以接受。他们认为,无论天气如何变化,店铺在称重时都应该确保准确无误,不能因为外界因素而影响消费者的权益。同时,他们也希望店铺能够加强内部管理,提高服务质量,确保类似的问题不再发生。
此次鲍师傅糕点“带包装称重”风波引发了消费者对店铺诚信和服务质量的广泛关注。作为商家,诚信经营是立足之本,任何侵犯消费者权益的行为都将受到社会的谴责和法律的制裁。希望鲍师傅糕点店铺能够认真对待消费者的质疑和投诉,积极采取措施解决问题,赢得消费者的信任和支持。
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