八旬老人乘车遇困境 221路司机暖心相助获点赞 近日，沈阳221路公交车队收到一封饱含感激之情的表扬信。80岁乘客毕景兰女士用朴实的文字，讲述了自己两次搭乘221路公交车时，受到司机田师傅暖心帮助的故事，字里行间洋溢着对公交司机贴心服务的赞许。 购物途中意外摔倒 司机援手解困境 4月16日晚6时许，毕女士在大东五中附近的比优特超市购物后，因门前修路路面不平，拉着小车的她不慎两次摔倒。当她拖着损坏的小车发愁如何上车时，驾驶221路公交车的田师傅发现了这一幕。他立即下车帮毕女士抬起小车，搀扶她坐稳，并暖心叮嘱：“大姨，开车时晃，您一定坐稳了，下车时我来帮您。”到站后，田师傅还特意将车停靠在离毕女士家更近的位置，方便其步行回家。 再遇恩人执意致谢 锦旗传递正能量 次日，毕女士再次前往超市为残疾弟弟购物时，竟巧遇田师傅。在她的再三询问下，田师傅才透露自己的姓氏。4月24日，毕女士带着定制的锦旗来到车队办公室，激动地说：“田师傅不仅帮我抬车、扶我上下车，还处处为我着想，这样的好司机值得好好表扬！”据毕女士回忆，当时车上乘客也纷纷称赞田师傅车开得稳、服务态度好。 车队：将持续弘扬暖心服务 打造有温度的公交线 221路车队相关负责人表示，田师傅的行为是车队日常倡导“文明服务、关爱乘客”的缩影。近年来，车队通过定期开展服务培训、树立典型榜样等方式，引导驾驶员提升服务意识。“我们将继续把乘客的需求放在首位，让每一趟行程都充满温暖。”负责人说。 这一暖心故事不仅展现了公交司机的职业素养，更传递了城市公共交通的人文关怀。正如毕女士在表扬信中所言：“公交司机的热心服务，让我们乘客感受到无限温暖。”在沈阳创建文明城市的进程中，这样的凡人善举正汇聚成一股暖流，温暖着城市的大街小巷。 沈阳乘客：毕景兰