近日,一上海女子和男友在假期时,驱车四个小时前往一温泉酒店,就为了体验在世外仙境中泡温泉。
万万没想到,当在女子准备泡温泉的时候,却在池子里发现了一只长满脚四处乱爬的毒蜈蚣。
女子当场被吓到,并找来酒店工作人员处理,可工作人员的态度却十分嚣张还当场淬口水,甚至直言:让其打12315电话投诉。
更令人气愤的是,即使报警、打投诉电话,酒店的态度依然是拒不道歉。
泡温泉遇到毒蜈蚣10月26日,上海女子豹豹上传了一则视频,视频中记录了豹豹和男友入住酒店,遇到红色毒蜈蚣经过。
周五晚上,豹豹和男友准备趁着假期放松一下,便车驱车四个小时,赶到宁海的一家天然温泉酒店度假。
据说该酒店地处在一家被群山环绕的仙境当中,环境优美景色宜人,但是该酒店最著名的还是纯天然的温泉水,每个房间都自带私汤。
豹豹也正是因为酒店好评如潮的原因,在假期期间来此放松一下,谁承想,不仅被酒店毒虫直接逼退不说,还被工作人员威胁要告她!
其实,在豹豹和男友入住当天晚上的时候还是好好的,因为一度上开车的劳累,抵达酒店的时候又是半夜了,所以,豹豹进入酒店房间就早早睡下。
可就在第二天下午,豹豹正准备在房间里的私汤泡温泉的时候,赫然发现在池子里面的石凳上,正有一只长满脚的红色蜈蚣在爬来爬去。
像一般正常的蜈蚣都是黑色的,可这只蜈蚣却是红色的,这显然是一只有毒的蜈蚣,豹豹见状吓得浑身竖起了汗毛。
尤其当看到这种长满脚的虫子,在自己正准备泡汤的池子里,心里就觉得膈应的慌!
当即之下,豹豹第一时间找来了酒店工作人员。
可当酒店人员赶来的时候,第一时间没有处理也没有道歉,只是回应了一句:出现这种情况是属于正常。
可显然,这样的回应任谁听了都觉得无语。
随后酒店工作人员表示:只愿意免一晚上的房费,这是他们能做出的最大诚意。
但是豹豹并不愿意接受酒店的给出的处理方式,而是想要酒店对此蜈蚣出现后处理事情的态度,可酒店依然表示:蜈蚣无法避免。
豹豹见状当场恼怒,并拿手机录像当场质问工作人员:你的意思就是说住你们酒店的人,就一定要接受会有红色蜈蚣出现的这种情况吗?那么酒店卫生也确实令人堪忧!
万万没想到,豹豹话还没说完,工作人员看到她用手机录像直接甩脸走人。
豹豹见状立马跟上去,追到了房间外面。
可就在这时,酒店工作人员突然停了下来,双手插兜一副无所谓的态度对豹豹说:你打12315电话投诉吧!说完扭脸就走,还淬了口口水在地上来表达他的不满。
豹豹和男友看见酒店工作人员态度如此恶劣和傲慢,更是气不打一处来,情绪激动的追上对方讨要说法。
当时豹豹男友与酒店工作人员据理力争,声称,昨天晚上我被咬了你能确定吗?我万一后面身体不舒服又要怎么处理?
而酒店工作人员依然抱着漠视的态度回应:你可以去验伤啊!
豹豹男友听后直接被气炸,并对工作人员提出带他去医院请求,并表示我手上有被咬过的痕迹,我现在就不舒服。
没想到在证据确凿的情况下,酒店工作人员的气焰依然嚣张,还声称要告豹豹两人诬告。
豹豹直接无语,霸气回怼:所有的证据都已经拍摄下来,原本只是下那个要一个说法,可没想到酒店处理事情的态度竟然如此恶劣。
像很多都是带着老人小孩来住宿的,可酒店给出的反馈就是只要没出事就概不负责。
这让豹豹对酒店的住宿的安全隐患感到担忧,甚至酒店的卫生情况都令人质疑有很大问题。
豹豹直言:最基础的杀虫都做不到位,还想赚房费黑心钱!
可工作人员没再说一句话,并直接走掉了。
最后,豹豹讨要说法无果,只能找订房平台协商,经过订房平台与酒店沟通之后,酒店那边给出了处理结果。
酒店那边表示可以将两晚的住宿费全部退回,但是当天晚上酒店要求立马走人。
而且,当时外面正在下着大雨,无奈之下又叫来警察来进行协调,直到警察出面,酒店那边他才有领导愿意出面。
万万没想到,当着警察的面,酒店领导依然是态度嚣张,还称只要豹豹不曝光这件事情,才同意她和男友住下,甚至还威胁豹豹会追诉这件事情。
豹豹见状明摆着就是欺负人,于是一气之下便在雨夜离开了酒店,而房费已经通过订房平台退还给了豹豹。
后来12315平台找到了酒店处理问题,随后酒店这才打电话给豹豹,并表示为了表示歉意额外给豹豹600元的补偿。
可豹豹拒绝了600的赔偿,只要求之前威胁她的工作人员,和后来要追诉的领导对她进行道歉,可是酒店那边拒绝了道歉。
因此,豹豹决定将酒店的行径发布到网络上,希望酒店能够认识到自己的错误,并希望网友闭坑这样的酒店。
对此,有网友表示:给你600块钱就收着吧,你不收酒店那边也没处罚,想没发生过一样。
也有网友认为,在山里面出现虫子的情况也是很正常的。
不过,对虫子本就很恐惧的人来说,住的酒店里有虫子这件事情根本接受不了,更何况还是有毒的虫子。
结语其实,如果从一开始,酒店处理问题的时候,先是关心客人有没有收到伤害,然后有错误承认错误,好的态度首先不会让人反感。
而豹豹从一开始到最后也只是想要一个道歉而已。
不过真当遇见类似情况的时候,可以向豹豹一样拨打12315维护自己权益。
来源:
抹茶豹豹