12月17日，于东来在社交平台宣布了一项关于胖东来员工的“新标准”，是关于在胖东来员工的人格尊严补偿标准的执行公告。

代入一下，每当公司发布什么新规定的时候，基本上都是对于员工制定的新标准，胖东来一直以来都跟其他企业不一样，这就是他们独特的魅力吧。

现在只想说的是，全国各地的企业能不能都按照胖东来的标准给“卷”起来呢？打工人内心：先从员工福利开始！

胖东来，真有你的！

从公告中于东来提到：公司建立这个就是为了保护每个人的自主人格以及尊严不受侵犯，希望带动更多的人重视对人格尊严的保护，从而打造出来一个尊重、公平、正义的企业人文环境。

于东来并不是空口白话，而是将这件事情直接做到实事上面了，据极目新闻在2024年12月17日发布的资讯中看，可以了解到的是：公告上面直接公告出来了今年截止到11月月底前对于侵犯人格尊严补偿标准的执行情况。

不管有没有去过胖东来，相信大家都曾经或多或少的听到过关于胖东来对于服务的要求是非常严格的，在这里购物基本上是可以享受到很全面的照顾以及售后，但极致的服务有时候换来的并不是理解。

总是会有些一些比较偏激的人，对服务人员进行辱骂等行为，像是一般的企业可能会不了了之，顶多安慰一下的，但是在胖东来是可以落到实处的，实行的是现金补偿，这对于打工人来讲是最直接最实用的。

在今年10月31日的禹州店内，当时顾客发生了冲突，作为胖东来的员工，为了制止事件向更坏的方向发展，就上前进行制止冲突，谁知最后导致冲突中的一方客人，对该员工进行掌掴、用手机多次击打头部等攻击。

为了不影响到其他顾客的购物体验，员工将涉事人员带离了现场，来到了办公区域，并且在报警后，该消费者继续对员工进行了两次掌掴和手机击打的行为，给员工人格和心理上都造成了极大的伤害。

自家的员工还是需要自己守护，胖东来这点做的也是很到位的，该名员工按照胖东来超市部制定的《奖励项目》上对于侵犯人格尊严的补偿标准，经过各部门的一同商议决定，针对于此次恶性事件，胖东来给员工发放了30000元的补偿款。

从公告上还可以看到是，在新乡和许昌地区，有8名员工遭受到了顾客的辱骂或者说还有些攻击的情况，这些员工都收到了2000元-5000元不等的一些补偿金额。

据纵览新闻在2024年12月17日发布的资讯中看，其中最少的2000元，是因为员工在引导顾客结账的时候，遭受到了辱骂，事后当门店了解情况后，根据企业的规定实行了适当的补偿。

看到自家老板将自己的委屈看到眼里，还动用“钞能力”安慰，不管是行动还是情绪价值上都得到了回报，自然会更加努力的工作了，都是将心比心的。

而且从于东来发布的公告中还霸气的表示：当自身的人格受到侵犯时，每个人都有权利采取法律的手段进行维护自身的合法权益，不允许轻易的签署谅解书，还要向公司申请侵犯人格尊严补偿，要求管理岗位也需要正确引导还要鼓励。

最后还十分细心的照顾到员工的情绪，让店长进行沟通疏导，将一些不好的情绪给消化掉，若是有必要的话，是可以让心理健康咨询师进行专业的疏导。

可以说这简直是服务行业的从业人员“天花板”级别的待遇了吧！胖东来是实实在在的将“委屈奖”给制度化了！

胖东来门店一直是有“委屈奖”的存在，但是刚发布的侵犯人格尊严的补偿制度是从今年开始实施的，之前还没有那么规范，经过多年的发展，现在已经发展成为了一项非常规范的标准，也成为了胖东来企业文化的重要组成部分。

另外，于东来还提出了一个愿景希望早日实现，据极目新闻在2024年在12月17日发布的报道中看，已经在依据将国家法律作为基础的情况上进行研究，希望能早日实现在胖东来有不文明行为的顾客将取消胖东来会员的资格。

希望保证其他顾客更好的购物体验，同时也保护顾客的人身安全，看似像是为消费者着想，从另一方面来看的话，何尝不是为了保护员工的人身安全和心理健康呢？

于东来这招也高明，如今胖东来的发展形势一片大好，口碑也已经打出去了，顾客络绎不绝已是常态，若是后续服务跟不上很容易受人诟病，只有将员工当成家人一样对待，员工才能更加用心的工作，才能稳步发展。

这样的做法也受到了网友们的支持，纷纷为于东来站台，表示：服务人员也并不是受气包，不仅是把消费者当上帝，也要保护员工。

服务行业并不是就低人一等，都只是工作而已，将自己份内的事情做好就很不错，并不是谁的出气包。

有的网友开始贴脸开大了！这么勇的吗，不是你家弟妹愿意吗？弟弟同意不？当代网友小脑袋瓜总是能想到出其不意的“致富道路”，有这时间还不如看看能否加入胖东来，这还是个正事。

大家认为呢？

参考资料：

极目新闻——《胖东来员工制止顾客间冲突多次遭掌掴获3万元补偿，于东来：初心是希望每个人的人格和尊严不受侵犯》2024-12-17

纵览新闻——《纵览热点丨胖东来客服回应员工受委屈被补偿3万元：今年实施侵犯人格尊严补偿标准，是把“委屈奖”制度化》2024-12-17

极目新闻——《公布“胖东来补偿被顾客掌掴员工3万元”后，于东来再发声：正研究取消不文明顾客的会员资格》2024-12-17