上周在公园，看到一个穿粉色连衣裙的小女孩不小心踩到阿姨的高跟鞋，阿姨皱眉斥责：“这孩子怎么这么没教养！”女孩妈妈慌乱道歉，小女孩则低着头抽泣。相信不少家长都遇到过类似场景，孩子被当众“教育”，我们既要保护孩子尊严，又想借此机会引导孩子，该怎么做？

家长为啥会陷入两难？

一是太在意别人眼光。当听到“这孩子怎么总打断大人说话”，家长第一反应往往是自我怀疑，急于解释反而像在护短。二是孩子情绪会传染，全家一起指责，只会让孩子觉得被批评就等于不被爱。三是传统观念影响，“当众教育”的想法根深蒂固，结果可能给孩子留下心理阴影。

三步解决法，化解尴尬还能教育孩子

先隔开情绪，缓和气氛

遇到情况，先给孩子缓冲。比如可以说：“宝贝刚才可能太兴奋了，我们先喝口水，冷静一下。”之前在图书馆，一个爸爸的做法就很好。孩子跑动被管理员提醒，爸爸蹲下来摸摸孩子头发说：“我们来玩个游戏，看谁能像小树苗一样站得直直的？”

把指责变成一起解决问题

在游乐场，小朋友抢玩具被说“没规矩”，妈妈蹲下来轻声问：“宝贝，我们和哥哥商量商量好吗？”然后又对对方说：“弟弟可能太想玩了，我们可不可以一起玩呀？”这样三方沟通，不仅解决了冲突，还教会孩子怎么和别人商量。

回家后复盘，加深印象

回家后和孩子玩角色扮演，重现当时的场景。可以说：“刚才阿姨说你跑得太快了，不过我们下次注意看路，就能让阿姨夸你懂事啦！”有位妈妈用“夸夸存钱罐”游戏，让孩子把别人善意的提醒写在纸条上，每周一起看看哪些地方需要改进。

不同场景怎么说？这些话术收好

在公共场合，陌生人说孩子乱跑，可以回应：“谢谢您提醒，我们带孩子去旁边安静玩会儿。”遇到过分指责，真诚道谢：“您说得有道理，我们以后会多注意。”

家庭聚会时，亲戚拿孩子作比较，就说：“孩子最近正学着分享呢，还得多跟您家孩子取取经！”孩子被说不听话，试试问：“您说得对，我们正想办法引导，您有啥好建议吗？”

学校场景中，老师当众指出问题，回应：“谢谢老师提醒，我们在家也会多注意引导孩子。”同学家长提意见，可以问：“确实得让孩子改改，您方便说说具体是咋回事吗？”

这三个观念一定要知道

批评不代表教育，当众羞辱孩子，会让孩子觉得自己不值得被爱。家长怎么回应比批评本身更重要，好好沟通引导，孩子更愿意改正。遇到这种情况别慌，把它当成孩子成长的机会。可以和孩子一起弄个“勇敢记录”，每次处理好尴尬场面，就记下来，慢慢孩子就学会自己面对啦。

那个在公园踩高跟鞋的小女孩，后来在绘本馆不小心碰到别人绘本时，马上跑过去说：“对不起阿姨，我帮您整理好。”妈妈也笑着说：“我们家有个小秘密，遇到小尴尬，就是进步的好机会！”

孩子被当面批评的时刻，其实都是教育的好时机。只要我们把本能的护短，变成有智慧的保护，那些不好听的话，也能成为孩子成长的动力。