hi,准备好一起变美了吗?
双十一虽然过去了,但是双十一的退货潮才刚刚开始,很多因为超长预售才收到货的姐妹都开始陆续的退货,有商家吐槽自己的女装店铺退货率高达90%以上。
奢侈品牌拉夫劳伦还因为95%的退货率而上了热搜,16个亿的惊人销售额却成了“凑单神器”。
虽然服饰一直都是高退货率品类,但是似乎今年的退货率格外的高。
究其原因不外乎是:凑单门槛高了、不合理的满减策略、货不对板的质量、误导性的描述这4大类。今年第一轮的大额消费券明显提高了门槛,在不是所有店铺都参加消费券活动的情况下,普通人光买买衣服很难达到3500/7000的门槛。▼▼
还有一些很迷惑的店铺满街政策,满3件打折还算好的,我还见过满5件打折、满8件打折,让只想买一件的人“被迫凑单”,而这些凑单单品往往退货率贼高。
然而,抛开这些外因导致的退货,被商家美图“背刺”才是退货的大头!每次大促后都会涌现一波堪比素材库的对比图,每个都是啼笑皆非的程度。▼▼
买的中长款S码百褶裙,卖家推荐体重100-110斤穿着,结果买回来只能套进大腿……心心念念等预售的毛衣,一打开甚至怀疑自己记忆错乱了,简直就是想报警的程度!
不光是服装,饰品也是重灾区,图片是精致的莫奈油画感,到手像是被烤化的一堆颜色,要不是有卖家秀对照,都不知道是啥图案……▼▼
究竟为什么,在网上想买一件满意的衣服首饰那么的难?
就没有不用“退退退”就买到心仪衣服的方法吗?有!网购前先避开这5个雷区,能大大减少退货的概率,这期我们一篇文章来说清楚。
一、两大选购思路避雷:
X(思路1)、为省钱选所谓“大牌同款”
很多的姐妹喜欢大牌的设计但是无奈预算有限,就喜欢去找一些“平替款”,但是真的能找到版型一样却便宜一大半的吗?大概率是找不到的。
就像是下面这款连衣裙,相同的款式,上千元的原版和几十块的平替款乍一看似乎没有差别,但是从质感到修饰身材的效果方便都差了原版不止一个档次,留不留完全一目了然。
平替款要么面料显得廉价,要么颜色也有偏差,最明显的就是版型,很难做到大牌原版的合身效果,最后就是退货的宿命。
X(思路二)、抱着捡漏心态,选所谓“剪标”“内购”“尾单”
还有这种抱着“白菜价就能买到大牌真货”的念头更是要不得,如果一个店里标着“剪标”、“内购”、“尾单”,能跑多远跑多远,退货的概率非常大。
有很多姐妹不信邪心动下单,收到货之后一对比就是一个仿的都不像的假货。▼▼
之前新闻也报道过很多次,不法商家用“尾单”“剪标”这些名义,卖一些劣质的假货和仿版,抱着能骗一个是一个的心态,哪怕能退也很影响心情。▼▼
作为一个在服装大代工厂工作过4年的行内人,越是大牌的品牌代工越是要求严格,大到面料,小到一颗纽扣,都是根据采购算好的物料单进行配料的,漂洋过海过来的面辅料在工厂都是数着数用的,多一个标都要退还,少了更是要追责的。
别说压根不会有全尺码的几百件的剪标衣服,就算是有,一般这样的大厂少于1000件的订单都懒得接,会因为想赚几十件剪标衣服的钱而冒着丢掉大客户吃官司的代价吗?
唯一有点可信的就是“品牌内购”,但也是真的员工才能买到,我参加过一次ABLE JEANS的内购,主要是清一些打版样衣,一个款一个码只有一件,自己人都不够分,哪里轮得到别人……
二、“退货警告”4大特点:
①、凹造型,看不清完整版型
“退货三件套”:抱胸、掐腰、拍特写。如果你发现一个店里的衣服都是各种的凹造型,堪称是拍照姿势大全的话,那可以趁早避雷,退货概率直线飙升。
这些衣服往往就是:没有腰线显胖又显壮、版型普通全靠凹造型、只有某个角度好看。▼▼
除非你可以把一个姿势和全套搭配一直焊在身上,否则好一点是平平无奇,严重点就是一言难尽。
②、一图多用,AI 假人
在想要买一件衣服之前,可以用“找相似”这个功能搜一下,如果搜出来一大堆用一个图片且价格大差不差,那么这个衣服大概率是档口批发款,质量一般不会多好。
如果有一件价格特别高,其他的普遍比较低,那么高的那家可以买回来看看,应该是正版。
如果一家店铺的卖家秀直接用的是AI合成图,那直接避雷,连图片都不愿意拍一张,还能指望衣服做的有多好呢?▲▲
③、背景复杂,不日常
还有一些光靠凹造型都激发不了购买欲的,就要上“氛围感”!特别是复古风、节日风、度假风,背景海滩、雪地、城堡、密林什么都有,照片拍的唯美堪比大牌影楼。
但是收到手之后,没有了滤镜的加持,很多的印花花型、款式配色、面料都会显得要么老气、要么廉价,图片拍的多唯美,心理落差就有多大,最后也是沦为一个退货的结果。▼▼
加之这样的节日属性强、风格感强烈、不算日常的单品穿的次数很多,很容易闲置,除非有旅游拍照的需求,一般还是谨慎买多。
④、P图失衡,误导判断
在网上买裤子,尤其是小个子、腿型不完美有点肉的姐妹,退货的概率那不是一般的高,随便搜一下“显瘦牛仔裤”,出来的商品图简直高的要“捅破天”了!
为了营造出“显瘦显高”的效果拉腿,P瘦,但是实际收到上身就是截然不同的效果。
卖家秀是为了展示裤子上身的真实版型的,结果展示的都是错误效果,买回来自然是各种的退货换货。
三、选购秘籍——收集适合自己的“品牌库”
想要避免网购循环退货的宿命,除了上面几大雷点要注意,可以多关注一些“品牌”店铺,不管是线下有实体店的还是线上认证做原创品牌的,这些店铺不管是品质还是售后都比较有保障。
像是我平时想要买衣服,最多的就是在这4家里面选,因为经常买,质量心里有数,尺码也不会出错,偶尔会种草一些其他店铺的,这样就能大大的减少退货换货的麻烦。
虽然网购踩坑千千万,但是对于没有时间逛街和预算有限的姐妹,网购确实是性价比最高的方式了,只要用对的方法,网购不踩雷也是轻轻松松~
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女装退货率高,基本两个原因,第一货不对版穿上太丑,第二质量太差
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