文|迭里迷史

编辑|迭里迷史

序

网红刘雯道歉了，法院判决刘雯需要连续道歉30天，并且赔偿外卖平台50万。

刘雯称，这份判决书在自己不知情的情况下被送到了自己手上。

对于判决书的内容，刘雯虽然心生疑惑，但也开始照做，在自己的社交平台上发布道歉视频。

只是这道歉的内容让不少网友心生疑惑：刘雯到底有没有错？

网红刘雯为骑手发声

事情还要追溯到2024年8月份，拥有400万粉丝的刘雯在自己的账号上为骑手发声。

在刘文看来，外卖平台上存在很多不合理的地方，其中最让人疑惑莫过于资金的分配问题。

我们总能在各大平台上看到一些商家抱怨：每天“累死累活”还赚不到钱。

于是消费者开始疑惑，明明每次外卖实付金额都不少，为什么商家就是赚不到钱呢。

刘雯同样也有这方面的疑惑，将自己的账号变成了替外卖员说话的一个窗口。

一时间得到了很多商家和骑手的共鸣，但是平台却在刘雯不知情的情况下被平台告上了法庭。

刘雯在自己的视频中特意到了几个问题，“阴阳价码”是大家比较关心的。

从字面意思来看，就是外卖平台展示的订单价格，和实际价格存在很大的出入。

当时刘雯拿蛋糕举了一个例子，她说在平台上显示的价格是六十多，打折之后变成了50多。

但是这款蛋糕的原价却是40多，这种阴阳价格的情况让刘雯心生不解。

还有就是骑手的安全问题，为了抢单和争分夺秒地送货，他们时常会置安全于不顾。

她表示就是因为平台各种不合理的规定，让外卖员进退两难。

视频发出之后，得到了很多骑手的支持，当然也被外卖平台看到了。

元旦前，刘雯突然发视频称自己被告了，但是整个判决过程自己毫不知情。

这封判决书是以短信的方式告知的，刘雯表示自己刚开始并没有在意，甚至以为是虚假信息。

但是在和自己律师朋友们一起聚餐时被告知是真实内容，但大家都对这样的告知方式感到疑惑。

刘雯在看到判决书上写的，道歉30天和罚款50万之后还是愣了一下。

虽然心生疑惑，但是刘雯选择了照做，连续发布了六天的道歉视频。

这一系列的道歉视频在互联网上引起了轩然大波，得到了众多网友的支持。

刘雯道歉

刘雯先向网友解释了为什么自己是完全不知情的，还是朋友确定她才知道自己是真的被告了。

随后刘雯给法院打了电话，法院称是因为给刘雯寄传票被退回了，所以公告送达。

刘雯说公告送达是在收件人下落不明时选择的方式，但是自己的联系方式有很多。

为了弄清楚情况，刘雯多次致电法院，但是都没有联系上。

刘雯依照判决书上说的那样开始道歉，但是又称自己并不知道错到了哪里。

这时候网友们忍不住说到，本来这件事并没有多少人知道，但是现在已经人尽皆知了。

针对当时刘文提出的骑手保障问题，平台称刘雯是在诽谤。

刘雯对此进行了“反思”，自己居然对这些制度视而不见。

外卖平台表示，为骑手们购买了各种保险，除了大家熟知的几个险种，还有职业伤害保障。

也就是说，如果棋手在送餐过程中受了伤，是可以获得理赔的。

刘雯之前在视频中称骑手在恶劣天气送餐没有补贴，平台表示平台为骑手准备了高温补贴等。

在道歉视频中，刘雯仍在质疑这些保险的钱都是谁出的，是羊毛出在羊身上还是平台全权负责。

至于“强制骑手6+1”这一项，平台同样给予了否定，表示从未有过这样的要求。

刘雯“道歉”称，原来这些制度都是下方站点层层加码指定的，和平台没有关系。

视频中，刘雯贴出了“证据”，上面是一位骑手的休息时间，可以看到休息时间少的可怜。

她说自己并不知道原来站点的管理人员和平台完全没有关系。

其实通过刘雯的这几段道歉视频不难看出，刘雯表面上是在道歉，实际是在提出质疑。

网友们纷纷对刘雯表达了支持，尤其是骑手们更是感激。

道歉视频发布到第六天之后，刘雯表示自己已经提起了上诉，这时候最后期限已经只剩下三天。

她表示会在这段时间忙完之后详细告知粉丝自己的上诉内容。

值得一提的是，刘雯的道歉视频全部下架了，但是对这件事的讨论仍旧没有停歇。

外卖乱象一直都存在，大部分人认为这是商家、骑手和顾客三方的事情。

但其实占大头的是平台，一些不太合理的规则是三方产生矛盾的源头。

顾客认为自己并没有少付钱但是和得到的服务不成正比。

商家在这三方混战中扮演的也是“受害者”的角色，

顾客以为自己付的钱全部都给商家了，但是商家收到的金额却完全不符。

商家表示在经过平台的抽成之后，真正得到的钱屈指可数。

骑手就更不用说了，处在食物链的“最低端”，一单只能得到几块钱。

如今，刘雯的账号上已经完全看不到任何道歉视频的痕迹。

这让不少网友对刘雯的现状表示担忧，刘雯的出发点并没有错。

不管是什么平台，大家想看到的都是共赢的情况，而不是所有人都站在对立面。

刘雯也已经提起上诉，这件事情已经上升到了一定的高度，

越来越对多的人知道了刘雯这个网红，并且粉丝已经涨到了500万，对于刘雯来说属于是“泼天的流量”。

结语

外卖平台已经成为了很多人必不可少的软件，今后外卖产业必定也会蓬勃发展。

但是如何平衡好几方的关系，需要这些外卖平台认真思考、

事情还没有结束，刘雯的上诉的结果是怎样，我们只能拭目以待了。

参考信源：

开屏新闻2025.1.13——400万粉丝女网红被告诽谤！法院一审缺席判赔50万元并道歉30天