谷仓曾经孵化多款产品,登陆小米有品众筹平台,皆取得了骄人的成绩,如今这个阵营再添一员。
宁波洛孚医疗科技有限公司(以下简称“洛孚医疗”)是集研发、制造、生产、销售于一体的医疗器械、家用电子企业,在行业内有着不小的知名度。
其负责人胡海波在谷仓爆品总裁营学习后,又带着团队报名了谷仓新国货加速营,用了半年多时间,打磨出的“善尼体(洛孚医疗旗下品牌)恒温干耳宝”顺利登陆小米有品众筹平台,截至目前,已有超过7400人支持。
善于学习、痴于学习是成功企业家的必备特征,难能可贵的是,不仅自己学习,还拉着员工一起来学习。每一次学习,都会有不同的收获,在谷仓学习的前后,企业有什么变化?
谷仓对胡海波做了回访,希望他的学习经验对你有所帮助。
01、拓展新品类,从用户需求出发在进入谷仓新国货加速营之前,洛孚医疗已经有了做“干耳宝”的打算。
洛孚医疗的主要市场一直在北美、欧盟等国家,当时市场上出现了类似“干耳宝”的产品,当地的经销商就希望洛孚医疗也能做出类似的产品。
在全球市场来说,口腔类的医疗产品或医疗辅助器材基本已经成熟,但耳鼻喉类的医疗产品或医疗辅助器材,除了助听器、洗鼻器等产品外,市场几乎空白。
北美刚出现,国内市场空白,这个新出现的品类会不会有市场,还是一个未知数。
洛孚医疗与谷仓新国货研究院进行了充分的调研。
首先,江浙等地区将游泳列为了中小学的必修科目,全国有多所中学将游泳设为必修课,几乎每个大学里面都有游泳必修课,游泳后耳朵会进水,清理耳朵就成了强需求。
其次,对于孩子来说,洗澡后耳朵也会进水,用棉签清理很容易伤到耳膜,安全清理耳朵也是一个痛点。
还有,洛孚医疗有生产销售助听器,助听器戴时间长了可能会得外耳道炎和湿疹,干燥的耳道有助于缓解这类症状。
洛孚医疗还在南方地区调研了多位游泳教练和家长,这些目标用户均表示对于“干耳宝”比较感兴趣。
综合来看,就国内市场来说,消费者对于“干耳宝”有一定的需求。
在做产品的过程中,洛孚医疗对“干耳宝”这款产品做了多次迭代。
以工业设计方面为例,谷仓洪博士提出,医疗类产品,外观设计应该是“端正”的。颜色以灰、白、蓝、绿色为主,这样就与医院的颜色一致,看起来比较专业;外观应该是圆形或者方形,因为虽然是消费类产品,但涉及医疗领域,体现的越专业越容易被用户接受。
初期的产品外观设计比较“鲜明”,后期改成了主色调为白色,蓝色圆圈点缀,形状也设计成了圆柱形。
目前,这款产品在国内线上市场,仅在小米有品销售,线下市场在珠海的部分药房销售。国外市场主要是线下渠道销售。
干耳宝的定价也比较低,小米有品众筹仅为79元,胡海波介绍,这款产品的定位是引流产品。
未来,干耳宝还会做更多的技术嫁接,比如可以加入健康检查功能,作为一个纯医疗产品推向国内市场。
“真正帮到用户最重要。”胡海波说道。
02、企业转变:从以渠道为中心,到以用户为中心洛孚医疗虽说有着很强的研发能力,拥有两处研发中心、100多项发明及实用新型专利、50多项美国FDA医疗注册产品,但其销售模式是将产品批发给经销商,然后由经销商卖给消费者,传统的销售模式使其接触不到消费者,并不知道消费者需要什么样的产品。
胡海波介绍说,之前的产品开发,他们总想多加一些技术,有渠道反映说,你们的产品太炫技了,投入产出的性价比太低了。最后的结果是,销售不及预期,产品对消费者的帮助还不大。
还有渠道需要的产品品类比较多,他们就会做很多产品,但是这个产品能不能得到消费者的长期消费,他们是不知道的,常见的结果是,经销商定个一两次货就不定了。
我们知道,一款产品销售周期的长短及销量的多少,决定了这款产品的利润情况,周期越长销量越多,利润则越高,反之则越低。
这样不能持续销售的产品是赚不了钱的。洛孚医疗的营收也证明了这些情况,本来预计营收增速是15%,但最后实际只有5%。
在公司内部,销售部门有些强势,甚至会左右产品的研发,他们的理由是:“客户这么说得呀”,甚至有点“蛮不讲理”。这些问题让胡海波很头疼。
从谷仓爆品总裁营,再到谷仓新国货加速营,多次学习下来,公司内部发生了很大的变化。
第一,销售部门不再强势,在产品开发的过程中,大家可以坐下来一起探讨产品的研发,形成了项目驱动的氛围。
第二,之前是以渠道为中心,渠道需要什么样的产品就做什么样的产品,现在是以用户为中心,用户需要什么样的产品就做什么样的产品。“我们的团队吸取了客户意见和用户反馈,在用户使用和体验中带来切实的价值。”
“我们学习谷仓方法论之后,发现在产品打磨过程中还是有不错的效果,在国外市场反响还不错,比我们其他产品要更不错一些。”胡海波告诉谷仓。
现在回想起当时学习的一幕,胡海波还记忆犹新,在谷仓爆品总裁营上,“对团队的冲击还是比较大的,感觉之前的经验主义好像不太对,就想更加深入去了解底层逻辑你和方法论。”参加谷仓新国货加速营,是为了打磨团队,实现产品落地,提升团队整体能力。
“上课之后感觉我作为管理,在研发投入的时间和精力更小,研发也更加顺利了。”胡海波说道。
成功的企业家,是在不断进化的,不仅要自己进化,还要让团队一起进化,只有这样,才能让企业进化。