热乎的事儿！就在海南儋州市白马井镇，一场快递风波闹得沸沸扬扬。当地居民李先生碰上了个棘手事：从2024年11月到12月这段时间里，他的快递包裹愣是收不到手。这事闹得，30多件包裹就跟人间蒸发似的！这事说起来也够糟心的。李先生本来想着冬天来海南享受暖和天气，顺便网购点东西，谁成想遇上这么一出闹心事。包裹到了当地就跟进了黑洞似的，想拿到手比登天还难。这事儿也够邪乎，快递既不是丢了，也不是真找不到，就是给李先生弄出了个既来之，则不见的局面。

这种情况搞得李先生是一个头两个大，网购的东西迟迟收不到手。这么说吧，这事儿搅和得不是一家快递公司，而是好几家都牵扯其中。邮政、韵达、圆通这三家快递公司都被卷了进来，这阵仗可不小。这快递到站后可真是闹腾。李先生遇到的情况要多离谱有多离谱：取件码迟迟不发，快递状态跟玩捉迷藏似的。说白了就这么几出戏：快递到了驿站压根取不到，系统显示包裹在那晃悠，可就是拿不到手。有的包裹更绝，说退就退，压根不打招呼。最气人的是，有的包裹干脆显示丢失，连个说法都没有。

韵达那边还整出新花样，给出个商家物流配送异常的说辞，随手发了张5块钱无门槛券，这操作也是够可以的。最骚的是，有个包裹从2024年11月25日就显示在派送，一直到12月30日，就跟卡住了似的，愣是不动弹。也别说就一家快递公司这样，邮政、韵达、圆通这仨活生生给李先生整出了个三家统一战线，说不送就不送，理由还挺朴实：没快递员。驿站这边的说法可真够直接。那个许某某压根就不遮掩，张口就来：他的包裹到不了我这驿站，说得那叫一个干脆。这事闹得挺怪。驿站说没收到包裹，可物流信息明明白白显示到站了。

问起具体原因，许某某倒好，直接甩锅说：具体原因找李先生问去。韵达那边的说辞更有意思。网点反馈说是收件人要求退回，可许某某自己又说根本没跟网点提过这事，这不是自己打自己脸嘛。最绝的是，许某某还专门跟派件网点打了招呼，说别往他这送李先生的包裹了。这操作可以说是相当任性了。韵达这边倒是先动了起来。海南儋州市白马井镇服务部的客服给出了三板斧：一是对许某某开罚单；二是包裹该退该赔都安排上；三是换人接手送件活儿。不过这处理方案听着像回事，实际操作却是另一套：把包裹转到更远的分投部，让李先生自己去取。

这不是解决问题，是给李先生添堵呢。再看其他两家快递公司，那叫一个稳。邮政那边电话打不通，跟消失了似的。圆通倒是接了电话，就一句已经上报了，然后就没下文了。李先生这边算是看明白了，快递公司这是在糊弄事儿。本来指望能把快递送到手，结果非但没解决问题，反而把取件地点整得更远了。这事闹到法律层面可就不是闹着玩的了。《快递暂行条例》第25条明明白白写着：快递必须送到约定地点，这是明文规定。

再看第42条，这条更厉害：非法扣留快件，最高能罚20万，严重的还能直接吊销经营许可证。这下可不是开玩笑的了。法律途径也有好几条：拨12305，直接找邮政管理部门说理去。不行就找12315，消费者投诉一波。实在不好使，法院见，打官司要赔偿。陕西恒达律师事务所的赵良善律师说得够直接：驿站跟快递公司是合作关系，快递公司必须负责到底，不能甩锅说没人送就完事。河南泽槿律师事务所主任付建也补充说：因为绕远路取快递产生的费用，都可以要求赔偿。

李先生的要求其实挺简单：就想把快递正常拿到手。具体说就三点：压根不在乎是不是送货上门，基本服务总得保障吧。给个取件码也行啊，起码让人能正常去驿站取件。这分投部的方案就别提了，本来在家门口就能解决的事，非得跑更远的地方，这不是添乱吗。李先生说得也在理：法律明明规定了的事，凭啥就是办不到？这不是存心给老百姓找麻烦吗。驿站这边给出的解决方案，说白了就是把难题甩给收件人。这种解决方案跟没解决有啥区别？