摘要： 春节黄金周是民宿业重要的盈利窗口期，但如何在保障收益的同时维护客户满意度，是民宿主理人面临的关键挑战。然而，面对需求激增，如何制定合理的定价策略，既能保障旺季收益，又能保持客户满意度，为未来发展奠定良好的口碑，是民宿经营者需要深思的问题。本文结合当前旅游出行规律的新变化，如康养旅居人群增加、自由行游客增多、北方游客涌入云南过春节意愿增强等趋势，深入探讨春节期间民宿定价的策略和方法，强调在合理涨价的同时，注重口碑留存、服务提升和个性化产品推荐，并结合“民宿游云南”项目，以期为民宿主理人提供更具操作性的指导，实现短期收益和长期发展的双赢。

引言：民宿运营面临的新挑战与机遇

近年来，中国旅游市场蓬勃发展，民宿业作为新兴业态也迎来了快速增长。然而，市场竞争日益激烈，加之疫情等因素的影响，民宿主理人在运营过程中面临诸多挑战，如客源不稳定、运营成本高、盈利模式单一等。春节黄金周作为传统旅游旺季，是民宿业重要的盈利窗口期。如何抓住这一机遇，制定合理的定价策略，在保障收益的同时维护客户满意度，实现可持续发展，成为摆在民宿主理人面前的重要课题。

一、春节期间旅游市场的特点

1. 康养旅居与自由行游客的增加

根据云南省旅游民宿行业协会的调研，近年来，康养旅居逐渐成为春节期间的重要旅游形式。游客选择云南，除了享受温暖的气候外，还看重当地的自然康养资源，如温泉、慢生活文化等。同时，自由行游客的比例逐年增加，这类游客更倾向于选择个性化的民宿，停留时间更长，预定周期也更提前。

2. 北方游客数量显著增加

2024年的市场数据显示，北方地区的游客对云南的春节旅游需求显著增加。寒冷的冬季和较长的假期使得云南的温暖气候更具吸引力。大理、丽江、西双版纳等热门地区的搜索量和预订量均大幅增长。

3. 旅游目的地分布不均

虽然云南的热门目的地备受青睐，但部分小众目的地尚未被充分开发。游客扎堆热门景点的现象不仅影响体验，也增加了民宿行业竞争压力。因此，合理引导游客分流至不同目的地，能够更好地提升整体服务质量和经营收益。

二、旅游市场新趋势对民宿定价的影响

当前，旅游市场呈现出以下新趋势，这些趋势直接影响着民宿的定价策略：

康养旅居兴起： 追求健康和养生的旅客增多，他们倾向于选择环境优美、配套设施完善的民宿进行长期居住，进行康复疗养或休闲度假。这部分客群对价格敏感度相对较低，更注重民宿的环境、服务和配套设施。

自由行成为主流： 越来越多的游客选择自由行，他们对行程的自主性和个性化要求更高，更倾向于选择特色民宿，深度体验当地文化。这部分客群对民宿的品质和特色有较高要求，也愿意为独特的体验支付更高的价格。

居住和预订周期延长： 相比传统的短途旅行，长线游和深度游的兴起使得游客的居住周期变长，预订周期也相应提前。这为民宿经营者进行收益管理和提前规划提供了机会。

北方游客冬季涌入云南： 相对于过去川渝主力军和上海广东游客作为主流，现在，云南温暖的气候和丰富的旅游资源吸引了大量北方游客前来过冬和度假，尤其是在春节期间，这一趋势更加明显。这导致春节期间云南民宿市场可能供不应求，为民宿涨价提供了市场基础。

三.、春节民宿定价的原则与方法

春节期间，民宿适当涨价是市场规律的体现，但盲目涨价或不合理涨价则会损害客户关系和长期发展。因此，制定合理的定价策略需要遵循以下原则：

价值定价而非成本定价： 定价应基于民宿所能提供的价值，包括地理位置、硬件设施、服务质量、文化体验等，而非仅仅基于运营成本。

市场导向与竞争分析： 密切关注市场供需关系和竞争对手的价格，进行动态调整，以保持价格的竞争力。

客户细分与差异化定价： 针对不同的客户群体（如家庭出游、情侣度假、商务出行等），提供不同的产品和服务，并实行差异化定价。

透明定价与提前告知： 提前公布春节期间的价格调整，并向客户解释涨价的原因，保持价格的透明度，赢得客户的理解和信任。

基于以上原则，可以采用以下定价方法：

基准价+浮动价： 以淡季价格为基准价，根据春节期间的市场供需情况，设定一定的浮动比例。

套餐定价： 推出包含住宿、餐饮、旅游项目等的套餐，以提高客单价。

分时段定价： 根据春节期间的不同时段（如除夕、初一、初二等），实行不同的价格。

根据房型、服务内容和地理位置进行差异化定价。例如，带康养设施的房型（如温泉房、带私人庭院的客房）可以设置更高的价格，突出其附加价值。

针对北方游客的需求设计特色套餐，包括长住优惠、春节特供晚餐等，通过产品组合提升总收入。

设置早鸟折扣：鼓励游客提前预定，既能提高入住率，又能减少最后时刻的运营压力。

针对长期入住客人提供折扣：如连续入住3天以上享受10%的折扣，这样既能延长客人停留时间，也能稳定收入。

四、提升收益的多元化策略

仅仅依靠提高客房价格并不能完全解决民宿主理人的收益困境。以下多元化策略可以有效提升收益：

客房外收入拓展： 结合民宿自身特色和周边资源，拓展客房外收入来源，如餐饮服务、旅游产品销售、文化体验活动组织、周边景区门票代售等。

“民宿游云南”项目深度融合： 积极参与云南省旅游民宿行业协会推动的“民宿游云南”项目或自行组织具有特色的定制化旅游服务产品，与定制平台、创意文创等合作，推出主题线路、定制行程、在地体验等产品，吸引更多客源，并提高客单价。

除了房费，民宿可以通过提供多元化的附加服务增加收益。例如：

康养服务：开设瑜伽、冥想课程，或提供温泉、spa服务，满足康养旅居游客的需求。

文化体验：组织当地民俗活动，如白族扎染、傣族泼水节体验等，吸引自由行游客参与。

餐饮服务：推出春节特色餐饮，包括年夜饭套餐、当地小吃体验等，既能增加收入，又能增强客户的记忆点。

提升服务质量与客户体验： 优质的服务是提高客户满意度和口碑的关键。通过提供个性化服务、关注客户反馈、建立客户关系等方式，提高客户的复购率和推荐率。

智能化运营提升效率： 运用智能运营民宿系统，实现预订、入住、管理等流程的自动化和智能化，提高运营效率，降低运营成本。

五、收益提升的补充意见

精心策划旅游线路，合理引导客流

与当地旅游资源深度结合，为游客提供优质的旅游线路策划：

分流热门景点压力：在推介大理、丽江等热门目的地的同时，推荐一些人流较少但体验丰富的小众目的地，如腾冲的火山温泉、红河的梯田文化等。

结合季节性特色：根据春节期间的景观特点，策划主题线路，如“花海摄影游”“春节庙会体验游”等。

3. 通过智能运营提升服务效率

智能化运营是未来民宿发展的重要趋势。通过智能系统优化房源管理和客户服务，可以提高效率、降低运营成本：

智能预定与定价：采用动态定价系统，根据市场需求和入住率自动调整房价，确保收益最大化。

在线服务与沟通：利用聊天机器人或智能客服，提高游客的预订和服务体验。

数据分析与营销：通过收集游客数据，分析需求，精准制定营销策略。

4. 提供卓越的客户服务，留存口碑

春节期间的服务质量直接影响客户的满意度和未来的复购率。为此，民宿需要做到以下几点：

迎合家庭出行需求：针对家庭游客，提供儿童玩具、婴儿床等增值服务，提升全家人的体验。

注重细节：及时处理客户的特殊需求，如节日布置、特殊饮食偏好等，让客户感受到尊重与关怀。

及时处理投诉：春节期间人流量大，难免会出现服务问题。要快速响应客户投诉，并积极寻求解决方案，避免负面评价影响品牌。

六，为实现可持续盈利打好基础

春节旺季是民宿业重要的盈利机会，但合理的定价策略是实现可持续发展的关键。民宿主理人应结合市场趋势、自身特色和客户需求，制定科学合理的定价策略，并注重提升服务质量、拓展收入来源、利用智能化工具，以实现高利润和客户满意度的双赢。云南省旅游民宿行业协会将继续支持和引导民宿产业的健康发展，为民宿主理人提供更专业的指导和帮助。

云南省旅游民宿行业协会

云南省旅游民宿行业协会，致力于推动云南民宿产业的可持续发展和品牌建设，汇聚了来自全省的民宿行业精英和各类资源。我们不仅是行业发展的领航者，更是为广大民宿经营者提供全方位服务的平台。目前，协会正积极开展一系列影响力巨大的项目，推动行业升级和创新。

招募民宿沙龙讲师：我们正在寻求各类专业领域的民宿沙龙讲师，以分享行业前沿的经营理念、设计思维和管理技巧。无论您在民宿设计、运营、服务、文化等领域有着丰富的经验，我们都欢迎您的加入，与行业同仁共同进步。

民宿供应链整合：为了提升民宿行业的整体效率和质量，协会正着手进行民宿供应链的整合工作。通过平台化合作，连接各方资源，优化民宿经营的各个环节，帮助民宿经营者降低成本、提升服务品质。

“跟着民宿游云南”项目合作伙伴招募：作为云南省旅游民宿行业协会的一项重要项目，我们正在寻找志同道合的合作伙伴。此项目将结合云南独特的旅游资源和民宿文化，推动云南民宿与旅游的深度融合，开创更具吸引力的旅行体验。

样板民宿示范工程：为了引领行业标准，协会正在积极寻找并支持样板民宿示范工程的建设。这些示范项目将成为云南民宿发展的标杆，展示高品质、创新设计与优秀运营的最佳实践。

民宿设计大赛、民宿运营大赛、民宿服务大赛：我们将举办系列民宿大赛，为业内人士提供一个展示才华的平台。通过设计、运营与服务等方面的比拼，推动民宿行业的创新和提升，同时为优秀人才和企业提供广阔的发展机遇。

2025年云南民宿发展大会会址选址：为更好地促进云南民宿产业的跨界合作与交流，协会目前正在进行2025年云南民宿发展大会会址的选址工作。届时，来自全国乃至全球的行业专家、学者、企业将齐聚一堂，共同探讨民宿行业的未来发展趋势。

我们诚邀更多有志之士加入，共同推动云南民宿行业的发展和创新！