奢侈品牌为什么会受那么多人追捧，除了豪华的品牌定位，细致贴心的服务才是留住客户的主要原因。那么选择一款车除了选择奢华的外表、优秀的性能外，能否给购车者带来好的服务感受也是品牌需要考虑的。英菲尼迪不仅将车做成了豪车，更让客户享受到了豪华的用车体验。

坚守初心，稳步向前

英菲尼迪的创立初衷就是从零开始，打造一个以极致性能为标志的全新豪华品牌。自1989年上市以来，凭借着其个性、前卫的设计以及极致的客户服务，迅速成为了全球豪华汽车市场的品牌之一，吸引到了不少的汽车爱好者。

迎来千禧年之后，英菲尼迪也凭着新推出的一系列风格超前的后驱或四驱车型，获得了不错的业绩。在取得了一系列成就后，英菲尼迪并没有骄傲，不断的突破创新让它成功跻身全球主流豪华汽车品牌阵营。2007年，英菲尼迪凭借着其独具美感的外观、豪华内饰、VQ系列发动机以及极致的客户服务成功打入中国市场，并在2014年实现了国产化。

英菲尼迪自成立以来，每一步都走的稳扎稳打，不断的车型设计创新与前沿技术的应用都在始终坚持“致情致盛，完美体验”的理念下进行，不忘初心，方得始终。

“菲”凡守护，驾享无忧

正如文章开头所说，豪车不仅车的豪华，人文关怀上的“奢华”体验也很重要，英菲尼迪就做到了这点。Q45和M30两款车型上市后，英菲尼迪很快就以客户满意度著称业内，三次登顶J.D. Power和Associates’Customer Service Index (CSI) ，并在独立销售和服务调研中一直保持着前三名的位置。

英菲尼迪一直都以“致情致盛，完美体验”为理念，全面满足客户的需求。在售后保养方面，2020年英菲尼迪的新车免费保养服务由1次基础保养升级为6年或12万公里免费基础保养，而且是由经过认证的专业工作人员采用先进的诊断设备与品质保证的原厂配件来进行周到的保养，为客户带来更安心的用车体验。

同时，英菲尼迪的应急救援服务一直是被称赞的。现在，除了全天候24小时紧急免费道路救援服务，还将为新客户提供4年或10万公里免费事故救援服务。客户在驾驶英菲尼迪车辆的时候，如果遇到车祸，意外事故或者大雪等自然灾害不能安全驾驶的情况，凭着新增的免费事故救援服务，英菲尼迪会提供事故困境救援服务、代步车服务、事故拖车服务、出租车服务等七大尊享服务，全力保证客户的安全，给客户迅速周全，细致贴心的关怀。

英菲尼迪以类型更多样、覆盖范围更广、更迅速周全的救援服务体系，进一步践行应急承诺，始终将客户的安全与感受放在第一位，让驾驶无忧。

英菲尼迪不仅是在奢华的外观和高水准的性能方面追求着进步，在对客户的服务上也在不断提高自己的标准，无论是新车的基础保养还是买车后的各种用车场景下的需求服务，都增添了全新升级的服务。而且是做到了全系车型全覆盖的关怀。只要你购买了英菲尼迪，不管是哪个系列，都能享受统一的质量标准、品牌体验和售后服务。好车与好服务的两者共同作用，成就了英菲尼迪豪华车品牌的价值。