位于北京市怀柔区的梅苑小区自2019年夏天开始进行老旧小区改造工程，保温、路灯、地面等等都通过改造小区设施得到完善，但因为小区房龄过长，上下水管道早已老化，为此低楼层居民叫苦连天；而居住在此的高楼层邻居，因为年事过高、腿脚不便等原因，加装电梯的需求日益迫切。然而在工程接近尾声，工人即将撤场之际，高低楼层居民因为加装电梯和上下水改造等问题仍未达成共识，双方僵持不下。究竟老旧小区改造工程所面临的双重困境如何破解？

本周日（2月7日）21:05，北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》将走进梅苑小区，聚焦梅苑小区老旧小区改造，为高楼层与低楼层居民搭建沟通平台，共同破解老旧小区改造的双重困局。

高楼层居民上下楼不便，加装电梯却无法动工？究竟孰之过？

原本梅苑小区3号楼3单元的高楼层居民满心期待地等待安装电梯，但不成想原本同意的二层住户却突然反悔，让项目遭到搁置。究竟二层居民为何改变心意，突然反悔？背后有何隐情？

在《向前一步》节目中，当事人二层住户张女士说出了困扰心中多年的问题。原来梅苑小区3号楼三单元一层是车库、储藏室，二层才是真正意义上的一楼。五年前，六楼住户因腿脚不便，无法爬楼将车库改成了卧室，居住于此。电视声、空调声，房间的隔音效果不好，让张女士不堪其扰。为此，张女士搬到了远离车库的北边卧室居住。然而根据规划，加装电梯位于靠近北边的卧室，这让被噪音困扰多年的张女士一时无法接受，认为加装电梯对她“百害而无一利”。

南边有电视、空调的噪音困扰，北边有电梯噪音、挡光问题等潜在危害，让深陷其中的张女士痛苦不堪。面对加装电梯的僵局，《向前一步》沟通团能否找到症结所在，破解僵局呢？

低楼层居民深受漏水、噪音困扰！上下水改造难以启动？究竟如何破解？

现场楼下噪音问题暂告一段落，经过《向前一步》沟通团的疏导与调解，二层住户张女士又道出了拒绝加装电梯的症结所在。原来，家住二层的她，用了二十余年的上下水管道早已腐蚀不堪，漏水现象严重。早在两年前，张女士家就因为漏水多次找到物业，虽然修修补补却无法从根本上解决问题，张女士迫切希望通过这次老旧小区改造，完成上下水更换。但不成想，这件对全楼有益的好事，却遭到了楼上部分居民的反对，上下水改造工作也一时无法推进，这让张女士难以接受。至此，梅苑小区老旧改造工程再次陷入僵局。上下水改造和加装电梯工程触及到高楼层与低楼层居民间的切身利益，邻里间陷入“内卷”之耗。

面对加装电梯和上下水改造，这些老旧小区改造过程中普遍面临的难题，《向前一步》沟通团将给出怎样的解决方案？如何让邻里之间的矛盾成功化解？怎样才能打破当前的改造僵局？更多精彩内容，敬请锁定本周日（2月7日）21:05北京卫视《向前一步》！