科技的发展，拉近了人与人之间的距离，让我们的生活、工作都变得便捷、高效起来。但这世上还有很多人，他们享受科技的便利带来的快乐会有些困难，更加无法融入到当今的数字生活中。而华为也在为此而不断努力，通过无障碍服务，让障碍人士感受到了科技带来的温暖。近日，华为终端与央视新闻同步推出的短片《很高兴认识你》吸引了不少朋友的关注，同时也让我们看到了一个良心企业的社会担当。

短片《很高兴认识你》以华为手语客服的视角展开，讲述了华为手语视频服务上线后的75天内，不少听障人士通过华为手语视频服务的帮助，解决了他们在使用手机过程中遇到的各种问题，方便了他们的日常生活和工作。通过华为无障碍服务，他们能更好地融入到数字社会中，从而与现实世界建立了高效的连接，给无声的世界架起桥梁。

很多人对华为手语视频服务并不了解，其实该服务早在2024年10月份就已正式推出了，主要是帮助听障人士，他们可以通过在“我的华为”APP咨询手语客服，通过视频的方式和手语客服进行沟通，帮助他们解决无障碍使用手机中遇到的各种问题，甚至是解锁更多的用机技巧。值得一提的是，华为手语客服不仅通过了华为终端服务人员产品认证，还会给听障用户提供一对一的服务，非常贴心。

其实，华为在无障碍领域深耕多年，布局多个板块，包括视觉辅助、听觉辅助、言语辅助以及康养检测等等，并推出了小艺声音修复功能以及小艺通话等功能。小艺声音修复功能是华为HarmonyOS NEXT系统首次推出的功能，主要是针对四级和三级言语障碍人群，并通过智能分析，并进行修复和优化，在保持用户独特嗓音的同时，改善其发音，从而让更多人听懂他们的声音。

中国其实有很多带有障碍缺陷的人需要帮助，尤其是面对数字化生活时，无障碍功能变得就更为重要了。据悉，中国目前有言语残疾的人数预计达700万，听障人士超过2700万人，约八成听障朋友依靠口语进行交流。而他们在日常沟通中，其实更希望其他人可以听听他们的声音，但由于他们发音问题，往往难以被人理解，久而久之，他们更加不愿发声，其发音功能会进一步退化。但其实，他们也渴望被聆听，如今，华为小艺声音修复的到来，终于让他们的渴望变成了现实。

不得不说，华为的服务是有温度的，它总是在一些我们看不见的地方大力投入，做好每一个细节。这也是华为的初衷，致力于提供便捷、专业、有温度的服务，将每一次服务变成消费者美好的回忆，让冷冰冰的科技，变成温暖每一个人的助手，在科技面前，让所有人都不掉队。当然，无障碍服务总归是大趋势，这不是一个科技企业能够独立完成的事情，还需更多企业加入，形成合力，让科技的发展普惠到每一个人。