前阵子，知名演员郭晓婷在微博上晒出自己在屈臣氏购买的 “舒适免洗棉内裤一次性内裤”，好家伙，包装里头竟然有疑似霉斑或者污渍的异物。

这一下可就像点燃了火药桶，瞬间在网上炸开了锅，直接冲上热搜。很多消费者纷纷在评论区吐槽，有人说自己买的同款内裤里发现过虫子，还有污渍啥的。

大家都开始怀疑，这产品宣传的 “EO 灭菌工艺” 和 “100% 棉” 材质，到底是不是真的。第二天，屈臣氏官方赶紧宣布暂时停售这款产品，还说要全面复查生产环节。但这事儿，真就这么简单吗？咱们接着往下看。

产品问题频发，回应疑点重重

仔细一瞧，这款问题内裤的生产企业是东莞市芬乐制衣有限公司，巧了，这公司同时也是名创优品的代工厂。屈臣氏虽然行动迅速停售产品，可他们的回应却漏洞百出。

3 月 16 号上午，电商平台客服称产品是 “售罄” 才下架，可当天品牌方又改称是 “暂时停售”，这前后说法打架，让人摸不着头脑。

而且，屈臣氏只说全面复查，却对到底是生产的哪个环节出了问题，闭口不谈。消费者最关心的赔偿方案，以及后续怎么改进质量管控，品牌声明里只字未提。

这不得不让人怀疑，屈臣氏对待这次质量问题，是不是真的上心了。咱们消费者花钱买东西，买的就是个放心，可现在出了这档子事，心里实在不踏实。屈臣氏作为一个知名品牌，本应该给大家一个更清晰、更负责的交代才对。