印度航空被“屎”逼到返航,300多乘客是罪魁祸首,航空公司回应

晓霜娱娱 2025-03-12 16:48:40

这会印度可真是在全世界“火了”一把,竟然因厕所问题,让飞机被迫返航了。

3月5日,一架从美国飞往印度的航班因突发情况,选择直接回到芝加哥维修,相信大部分人怎么猜也不会想到这竟然是因为10个厕所堵塞9个造成的。

那这些厕所堵塞真的都是因为乘客造成的吗?航空公司又会做出怎样的回复呢?

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飞机起飞,“厕所危机”显现

波音飞机一直是民用飞机的主力,这次的126航班也是采用了这样的民用飞机,但让所有人没想到的是,这次的航班竟然遇上了前所未有的情况。

126航班在起飞5小时之后,很多的乘客都闻到了异样的气味,空乘这时也是十分的尴尬,毕竟这时的厕所就只有一个能用了。

原来由于很多的印度人都没有冲水的习惯,就将纸扔到了马桶之中,要知道飞机和正常的卫生间可不太一样。

由于结构的不同,这也导致飞机上的卫生间更加容易出现堵塞的情况,而刚好印度人又没有用水冲掉的习惯,这就让这架飞机的经济舱出现了无卫生间可用的尴尬景象。

即便是在这时,允许经济舱的乘客去到商务舱,但很显然这300多人的数量,一个卫生间是很难满足需求的。

当然这件事的发生,也暴露了印度人随意大小便的不良习惯,就比如在之前加拿大海滩,就因为这个问题,有当地的媒体对这件事进行报道。

很多加拿大的居民也是对这件事多有微词,被迫之下加拿大只好在海滩上贴出告示,这才让这样的情况出现了缓和。

而这次126航班也是遇到了这样的情况,很多人都说在当时的飞机上,因为方便问题都已经开始排长队了,甚至当时的厕所门把都出现了变形,可以说是十分的好笑了。

当然如果在第一个出现问题的时间,印度乘客就改变自己一直以来的习惯,也是不会造成太大的影响的。

但很可惜之后的乘客依旧是没有改变自己的不良习惯,也对卫生间上面的指导毫不在意,这才出现了10个厕所9个不能用的奇葩场面。

不过想让印度乘客在短期内改变自己的生活习惯,本身就是十分困难的,他们平常的生活环境就造就了他们现在的举动。

印度乘客“发力”,飞机被迫返航

随着飞机逐渐接近了目的地,很多的乘客都加入了排队的队列,这让当时的空乘也是压力十分大,毕竟不是每一个航班都能像我国的航班一样配备很多的空乘人员。

126航班在遇到这样的突发问题之后,就遇到了空乘人员不足的问题,这让很多并不准备上卫生间的乘客,也产生了焦虑的情绪。

最终随着这样的情况进一步加剧,航班也是决定直接返航,要知道这时航班已经是飞到差不多一半了,如果要返航将会出现大量的财务损失。

不过当时的机长也考虑不了这么多了,就带着一飞机的乘客,重新回到了美国,等乘客完全离开后,当地的机场就赶紧对飞机进行了维修。

不过之后就更加的让人意外了,那就是这个维修时间竟然长达3天,可见厕所的问题当时有多么的严重。

相信当地的美国人在看到这篇报道时也会犯嘀咕,怎么印度人到哪都有这样的问题,《纽约时报》就将这件事报道了出来,引发当地很多人的议论。

虽然这件事让我们听是感觉很意外的,但对于印度航空来说这已经不是第一次了,就比如在去年的11月,印度航空就因为技术问题,导致起飞时间推迟了6小时。

随后乘客们根据广播的提示登上了飞机,虽然这次没有造成返航,但也有很多的乘客对这次的经历表示不满。

而印度航空对这样的意外情况处理也是十分的“轻车熟路”,每次都是表示十分的抱歉,会为您安排退款,如果需要转航班也是尽量安排。

但我们要知道,乘客最重要的是体验,就比如我国很多航空公司都让工作人员定时进修,提高乘客在航班中的舒适程度。

航空公司“技术问题”引发舆论

当然印度航空这次的处理也是很有问题,在之后官方的回复中,他们再次说明了这是因为碰到了“技术问题”造成的返航。

这就让很多专业人员说出了自己的疑问,马克·马丁是《印度斯坦时报》的航空顾问,他说:“一架飞机同时出现这么多的故障是不太可能的。”

很有可能是印度航空的地勤人员,在起飞之前就没有做好自己的工作,让很多已经出现问题的地方,根本没有被发现。

并且机组人员也表示,像厕所堵塞的事情还是很常见的,大部分都是因为往马桶里扔纸巾导致的。

不过这也存在机组应急处理经验上的不足,如果你翻看过《航空公司紧急处置与管理》,就会发现里面没有关于卫生间同时发生堵塞怎么处理的款项。

遇到书本上没有的,才是很多人应急处理的真正水平,很显然印度航空的人员,在这方面的学习还有很多的不足,需要在之后进行补充学习。

并且在这两年的时间中,很多的航空公司都开始卷服务了,但印度航空丝毫不向这个方向发展,依旧是强调之前那种自己的飞行有多么的快速。

这很明显已经跟不上时代的变迁了,毕竟乘客可能对你早1分钟到达没有太多的感觉,但一定会注意到厕所门的损坏和空乘的服务不到位。

当然我们也要关注航空的安全问题,保证更多人的生命安全,尽量避免出现技术上的不足,虽然这次地勤人员没有全面检查,并没有造成太严重的影响。

但谁又能保证下次会像这次一样,只出现一些比较小的事情呢?希望在下次的时间中,印度航空的地勤人员在检查时,不只是在表上画一个对勾,而是真正全面的检查了一遍。

相信在出现这么多的事情后,我国的航空公司也会从中吸取教训,保证每一位乘客都能安全到达自己的目的地。

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