案例分享： 今年3月份梁女士所在地社区发通知告知可以免费做心脏病手术，这对于孩子患有先天性心脏病的梁女士来说如同天降甘霖，再考虑到这是政府组织可信度很大，于是梁女士便为孩子报名治疗了，当地也陆续有十几个人报名，在当地的组织下所有人在3月21日到达了上海医大医院，3月22日做了全面检查，术前医院说他们作了全面的禁忌症的排除，为什么没有检查出患者呼吸道狭窄这一项呢？是查出来没有告诉家属故意隐瞒病情还是医院没有能力和设备检查。术中麻醉后呼吸道插管已发现气管狭窄为何不停止手术而要故意而为之，作为医生就应该把医疗风险降到最低可是医大医院的医生却把生命当儿戏。 3月30日医院为梁女士的孩子进行了心脏手术，术后便转进了重症监护室进行监护，其它的孩子在监护室两三天便都转到了普通病房，只有梁女士的孩子一直在监护室插管监护，在术后五天即2023年4月4日患者病情加重呼吸困难痰多并伴有回鸣音等症状，可医院却没有告诉家属，也没有采取有效的治疗方案和措施。第19天的时候医院的科室主任不忍梁女士如此担心，就破例让梁女士进监护室看望了自己的孩子，然而梁女士发现护士给孩子喝的是凉水，她当时向院方提出质疑，院方告知护士都是经过专业培训，让梁女士不用担心。就这样孩子在监护室呆了22天，于4月21日转到了普通病房，三天后又出现了呼吸困难，医生要求再进监护室插管，梁女士家人当时提出转院治疗或者请相关专家会诊，但是院方却对梁女士一家的要求不予理睬，孩子在监护室呆了10天之后又转到普通病房，当天晚上12点又转入监护室，梁女士看到这种情况更加坚定转院的决心，向院方提出转院申请，医院说他们没有义务帮助转院，要么就直接办出院，然后去其它医院治疗，而且医院也没有120急救车，孩子转院需要特定的急救车，不然还要加钱，并告知梁女士孩子的情况他们不是没有遇到过，只要按照医生的要求来治疗不会有任何问题，他们也是有经验的，就这样梁女士的孩子暂时继续在医大医院进行治疗。5月8日孩子出现呼吸困难，医大医院仍然采取观察治疗，梁女士的老公找到了其它医院的医生咨询，对方医生看了孩子的检查报告后明确的告知孩子患有肺动脉吊带、呼吸道狭窄畸形的症状，并说明正常医生看了检查报告后都能够判断出疾病的原因，上海医大医院的医生一直没告知家属实在让人难以理解，听到这样的诊断后梁女士夫妇二人当即决定立刻转院治疗。

得知梁女士要给孩子转院，医大的医生告诉梁女士孩子现在明显好多了，这种情况他们这里见得多了，孩子在ICU里面观察3一6个月就行了，临行前上海医大医院的陈主任告诉梁女士孩子在这里你就放心吧。于是5月12号梁女士夫妇就回老家借钱。且在期间梁女士给ⅠCU打电话询问孩子的情况，并且在5月16日早上8点58分打电话到ⅠCU问孩子的情况，医方回答的是孩子很好，然而却在

5月16日早上9点21还在老家办事的梁女士突然接到医大医院的电话告知孩子目前需要插管呼吸，梁女士同意了，凌晨1点医大院方告知梁女士孩子情况不好需要进行抢救，在老家的梁女士心急如焚，连夜买票赶往上海，当天早上6点钟接到医院电话告知孩子没有抢救成功，梁女士夫妻二人赶到上海医大医院的时候看到自己孩子的尸体被孤零零的放在医院的停尸间，停尸床上还堆放着孩子的住院物品，看到孩子幼小的身体独自躺在那里梁女士心如刀绞，人间至痛不外如此。梁女士向医院讨要说法，院方却说他们是按程序治疗没有责任，至今没有给予任何有建设性的说法。

“孩子弱小的身体独自躺在停尸间，看到之后我的心如刀割，孩子身体上到处都是针孔和青一块紫一块的伤痕，找不到一处好的地方，我抚摸他的头时发现头部有右侧是凹下去的，感觉没有头骨一样，我到现在都不知道是怎么回事，我的孩子来医院治疗之前身体生命体征是正常的，治疗之后反而去世了，我不能理解，我们全家人希望上海医大医院给我们一个明确的说法，为什么孩子的呼吸道疾病他们没有明确告知，隐瞒我们还在用错误的方法贻误治疗，孩子出事他们要负全部责任。而且医院所谓的ICU还不如普通病房的条件”。梁女士强力要求看ICU的监控可医院却不给看说是隐私，难道梁女士看自己女儿的治疗抢救过程为什么不给看而且ⅠCU病房每个床位都有监控目的就是能够得到医生和家属知道患者情况。梁女士说为什么不要我们看监控如果医方巨绝不看监控那我怀疑我的孩子是不是医院有其他导致孩子死亡不得见光的行为。

据了解上海医大医院是一家三级非营利性综合医院，位于上海市青浦区徐泾镇倪家角路39号，是上海市卫生健康委员会批准成立的医疗机构，医院成立的初衷是非常有意义的，但是内部医生的水平是否有欠缺便不得而知了，我们希望上海市相关部门能够积极介入调查，评测本次事件是否是一起医疗事故，为何孩子呼吸道疾病医大医院没有向家长阐明清楚，是刻意为之还是医生能力有限确实没有看出来？医院的治疗方法是否有问题？这些问题都希望相关部门能够给予家属和大众一个明确的说法。目前医大医院和梁女士协商想赔偿两三万元解决纠纷，这种协商根本就看不出上海医大医院的诚意，我们建议梁女士将此事反应给卫生行政部门并做医疗事故等级鉴定，希望有关部门能够为梁女士一家主持公道。

【医疗纠纷处理全过程】：发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——（不服）申请再次鉴定——卫生行政区部门作出处理决定——（不服）行政复议诉讼处理流程：发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——提起诉讼——第一次开庭（质证病历）——委托医疗事故鉴定——（不服）申请再次鉴定——司法鉴定——再次开庭——判决——（不服）上诉医疗鉴定流程：医患共同向市医鉴会提起（或委托鉴定）——受理——交费——提交陈述书等材料——查看专家名录——选出需回避的专家——专家随机编号——抽号——组成专家鉴定组——患医各陈述15分钟——退庭——专家讨论——出具医鉴结论报告——（不服）向省医鉴会提起再次鉴定。