清明小长假本该是踏青赏景的好时节，杭州太子湾公园却上演了令人震惊的一幕。
4月4日下午，一名女保安在与游客的冲突中被多人围攻，现场视频显示她不仅被拽头发，更被两名男游客按倒在地殴打。
这起事件迅速引发社会热议，究竟孰是孰非？
冲突现场：女保安被拽头发、按倒在地据目击者拍摄的视频显示，事件起因疑似一名女游客与女保安发生口角。
随着争执升级，双方开始肢体冲突。
令人意外的是，两名男性游客突然介入，一人拽住女保安长发，另一人则将其肩膀死死按住。
在力量悬殊的情况下，女保安很快被压制在地。
此时另一名女保安赶来支援，却被黑衣男子粗暴推开。
现场保洁人员试图劝架，但围观游客无人伸出援手。整个冲突过程持续约3分钟，直到景区其他工作人员赶到才得以控制。
景区管理处工作人员表示，涉事保安当时正在劝阻游客的不文明行为，具体细节需等待警方调查。而现场游客则给出了不同说法：
"那个保安态度很凶，上来就推人。"一位不愿透露姓名的游客告诉记者。
"明明是他们先踩踏郁金香花田，保安劝阻还遭辱骂。"景区清洁工张师傅这样描述。
事件曝光后，社交媒体上的讨论呈现明显对立：
支持保安一方认为：
"保安月薪不过三四千，凭什么要受这种气？"
"如果都像这样打保安，以后谁还敢维持秩序？"
支持游客的网友则反驳：
"服务行业就该有服务态度"
"动手打人确实不对，但保安有没有语言挑衅？"
值得注意的是，要求"公布完整监控"的理性声音获得最多点赞。
文明旅游需要共同守护景区管理将面临的新挑战，近年来，随着网红景点的爆火，类似冲突频发：2023年武汉东湖，游客因拍照占位与保安冲突；2024年初西安不夜城，保安劝阻商业拍摄引发争执......
这起事件给我们敲响警钟：
对游客而言，遵守规则是对他人也是对自己的保护
对景区来说，需要建立更科学的应急处理机制
对社会来说，应该给予基层工作者更多尊重
目前当地警方已介入调查。有律师指出，根据治安管理处罚法，殴打他人可能面临5-10日拘留。事件最终如何定责，还需等待官方通报。
您认为这起事件中谁的责任更大？欢迎在评论区理性讨论。
汗，女保安态度很凶，这可能吗[笑着哭]你说她劝别人我还信，你说她敢随便凶别人你自己信不？又不是神经病
真是呵呵了，断桥旁边长年累月喇叭放个不停，“请勿踩他草坪”，就有那么些瞎子装聋子，好像只有在草地上才能拍出仙女一样，有些草坪硬是被踩出一条路，有些人真是走到哪里都是招人恨的！
女游客与女保安互殴，两名男游客滋事殴打女保安。
国内旅游，有多少女人为了自拍，故意摘花踏踩花草事情发生还少吗，因为从小没人对他进行教育。她们的父母也和她一样。
张师傅说的可信度高！
执法必严，违法必究，女保安劝阻沟通的技巧可能有问题，但是动手打人就涉及到违法犯罪行为了，赔偿拘留是肯定的
到处都是这种横行霸道的畜生，难道没法治吗？征信顶球用的！这种畜生就应该禁飞机、高铁、旅游、住宿、贷款等…
可以百分之百确定是女游客不文明行为导致的
对此事不作评论。但常态下多是游客不文明行为在先，劝说不了才发生冲突。
支持女保安，揍这些不文明之人
游客真的不敢和武警动手[笑着哭]
素质？？请不要谈，国内有多少人内心有？？
素质教育培训，不是几年说说就能养成的，需要几代人从小教育培养，在国内旅游地方，随处可见抽烟的人群。吐痰，随手扔垃圾的。
就一点可以判定，就算保安态度再差，两个大男人打一个女人，从这一点看这游客不是什么好鸟。
杭州的保安素质不会这么差，特别是五星级名胜风景区的更不会，如果游客没有踩踏红线，绝对不会这样！
如果在美国，那几个暴徒会不会被警察开枪射杀？？？
这俩男的真恶心。现在也不知道咋回事，男性没有男子汉的胸怀与气量了，女的也没有女性的优良品质的，都越活越回去了
游客的素质真的不敢恭维，曝光过很多
肯定是游客不文明行为造成的，必须严惩，居然敢打执法人员，胆大包天。
如果游客不文明，我支持宝安
支持保安，那游客不文明行为该罚。
支持保安。
没有不文明行为应该不会有保安恶意挑衅吧，如果恶意挑衅那被打活该。
都拘留15日
现在女人太厉害了，每次的大事都是女人引起来的。说保安太凶，保安为什么要凶。你自己的行为太差，保安才凶你的，为什么保安没有凶别人。就是你厉害吗？敢打宝贝吧。
嘿嘿嘿。。。殴打他人，还不拘留？
女的不适合保安工作[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
[点赞][点赞][点赞]打得好
就凭几个同行的男女游客的野蛮行径就可以判断女保安没啥问题！
都戾气太重，免吃半个月饭
狗咬狗[吃瓜][吃瓜][吃瓜][吃瓜]
谁错就处罚谁！不然杭州的形象就丢了！必须搞清楚责任
杭州的保安都是天王老子，不过碰到狠角色，必死无疑。
吵架三大因素 素质 态度 尊重
把这几个垃圾游客扒让大家认识一下
抓了吧
保安吃饱了撑的跟人打架
眼瞎了吗？ 2个男的是在殴打女保安吗？人家在拉开双方，被你说成在殴打[汗]
[吃瓜]有些人就是惯的...
[呲牙笑][呲牙笑]
[点赞]
这波我挺保安
最近咋这么多事？是不是有心来捣乱的？
打人的就该受到惩罚，作为男人不劝架还参与打人，应该严惩😡
换个jc服，保证个个循规蹈矩
好 以后对不文明行为大家都支持才对 只要十年道德观就扭转啦
不敢说整个浙江，但是杭州的服务质量一直是挺高的
这两个男人，太汉子了！！！经后遇着冲在前面的时候不要太怂就行了！
北方人专门到南方给人上课去了[得瑟]
没有特殊情况千万不要做保安
这种事不用想，绝对是素质低下的游客造成的。
不是有监控吗？拿出来看看
温良恭谦让，才使得狂徒肆无忌惮
支持女保安！
当你说女保安态度不好的时候，你就自证了踩踏花草。既然你踩踏了花草，就不应该有好态度对待你
草，清明不是去拜山的么？
很凶很凶的
看看这拉扯的位置，就不是在游玩区
没有完整事件的视屏不做评论
真的好多人素质太差了[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]素质有待提高[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
两男的打一女的！确实不应该！真给我们男人丢脸。
谁先不遵守规则谁全责。
不守规矩的就该打
看到两个保安打一个游客
这几个游客太坏了，现在有些人觉得自己就是宇宙中心，就是天王老子，人挡杀人，佛挡杀佛——女保安凶？神经病吧你，只想问你一句，要是真的碰到那种带点黑恶势力的物业保安，“第三方管理公司”的保安，碰到那种凶神恶煞的黑保安，这几个逼崽子绝对屁都不敢放吧[呲牙笑]
不是我打的，为啥要去管，万一出了问题法官说不是你打的干嘛那么近你在呢
一些瞎子就是踩在花上和草上，这些人早点去美国，让她知道如何做人
这种情况，十有八九是低素质游客不顾提示牌，不听园区工作人员劝导，随意踩踏花圃攀折花卉。
景区里最讨厌老妇女在那儿凹造型，老了就别再作怪了，看看风景欣赏欣赏就可以了，老脸有啥好出镜的？
什么时候才能把不文明行为和出行购票和个人信用养老保险这些挂钩就好了，真的特别烦这种人，指示牌标语那么大那么多，就是当没看见