还在为排队取款浪费大把时光?还在为找零钱、收假钞犯愁?这些烦恼马上将成为过去式!因为银行取款方式迎来重大变革，新政今日已在多地执行。储户们注意了，以后取款可能再也不用排队、不用带卡了!

过去，想要在银行取个钱，那可真是一场硬仗:要么在ATM机前排起长队，不小心还会碰到机器故障;要么到柜台办理，等候时间更是永无止境。有时为了取个几百块，半天时间就这么荒废了。银行推出ATM机后，情况有所缓解。据统计，截至2022年末，我国ATM机保有量达69.46万台，基本实现了城乡全覆盖。储户终于告别了漫长的排队等候，尤其一些不谙银行业务的老年人，在保安的帮助下也能轻松取到钱。

可最近几年，不少储户发现银行网点和ATM机悄然减少了。数据显示，2022年，我国银行网点总数较上年减少1300个，这已是连续8年下降;与此同时，ATM机数量也萎缩4.3万台，降幅达5.8%。到底是什么原因导致银行"关店潮"和ATM"退烧"?

原因之一，银行业务大踏步迈向线上。部分银行高管直言，通过手机银行、网上银行，客户足不出户就能完成开户、转账、理财、贷款等各项服务，去网点办业务的必要性大幅降低。某股份行统计，去年该行线上交易笔数已占比97%以上。可见，互联网时代，动动手指头比跑网点划算多了。

原因之二，移动支付工具快速普及。你是不是也发现，出门逛街、吃饭、打车、购物，身边的人十之八九使用微信、支付宝付款，真金白银反而不多见了?来自中国人民银行的权威数据印证了这一变化:2022年，我国移动支付业务量达1222.99亿笔，同比增长17.61%;而第四套人民币的流通总量仅8.4万亿元，同比增速跌破个位数。可以说，移动支付正以摧枯拉朽之势快速渗透，导致现金使用需求锐减。

原因之三，央行数字货币加速落地。今年春节期间，数字人民币的支付宝消费场景再扩容，在出租车、地铁、商场等领域得到广泛应用。相较于传统现金，数字人民币具备无需网络、多种终端可支付、隐私保护等优势，有效弥补了移动支付的短板。可以预见，随着央行数字货币试点的不断深入，现金的使用空间将进一步受限。

移动互联网发展日新月异，但现金依然有着不可替代的地位。不少老年人对智能手机不太熟悉，也抱有对网络安全的担忧，宁愿用看得见、摸得着的现钞;此外，在商业银行系统故障、智能手机没电、无网络信号等特殊情况下，大家还是需要通过ATM机取现应急。

正是基于上述考虑，多家银行创新推出了刷脸取款的服务。储户在首次开通时，需要在柜台进行人脸信息采集，此后再去ATM机取款，无需插卡，只需刷脸、输密码，即可快速提取现金。以工行为例，2022年，该行在1.3万台ATM机上上线"刷脸取款"，单次取款最高可达2万元，极大方便了客户。老人们对这项新功能赞不绝口，再也不用担心忘带银行卡、记不清密码了。

新事物的诞生难免也引发一些质疑之声，最主要的是对刷脸取款的安全性的顾虑。对此，业内人士分析，一方面，人脸识别技术已日臻成熟，识别准确率高达99.9%以上，远超人眼;另一方面，各银行严控单人单日取现额度，通常不超过2万元，就算不法分子盗取他人信息，储户也不会遭受太大损失，银行也会全额赔付。可以说，新技术既兼顾了便捷性，又最大限度保障了客户资金安全。

站在更高远的角度审视，银行正加速从"物理网点"向"数字银行"转型。这不仅是顺应互联网浪潮大势所趋，更是主动甩掉过去高成本、低效率的包袱。虽然现金需求还大量存在，但银行有必要树立前瞻性眼光，在提高柜面效率的同时，重点布局线上渠道，以更加灵活、高效、智能的方式服务客户。与此同时，还要格外关注老年群体等的金融服务需求，切实提高其数字化适配能力，决不能让任何一个群体掉队。