当使用UPS服务进行运输时，如果货物被损坏，该如何向ups索要赔偿呢？除了提供必要的商业发票和产品装箱单，还需要提供哪些货物信息呢？

如果货物在收到时出现损坏或丢失内容，需要附上以下4种照片：

1. 外部包装。照片应显示包装类型、盒子、胶带和标签损坏的照片，以帮助调节人员确定可能的原因和损坏的程度，在开箱前拍摄的照片可能有助于证明隐藏的损坏。

2. 内部包装材料。缓冲系统的不足可能是造成损坏的另一个原因，照片应显示包装和其他材料所使用的缓冲货物。

3. 如有商品应在你的照片中注意到你的物品的损坏情况，如果不明显，可以帮助调节器在视觉上看到物品的损坏区域。花几分钟记录损坏，包括注意可能不明显的损坏，可以节省数小时的来回沟通时间。

一般索赔的流程处理时间平均为 8-15 个工作日，UPS已确认索赔并提供付款文件的流程通常需要 3-5 天。