寒假即将来临
2025年的春运
将于1月14日正式启动
近日，铁路部门在铁路12306手机客户端
开启学生预约购票服务专区
同时优化调整学生优惠票发售和查验规则
可通过专区预约购买春运期间往返车票
学生旅客春运出行，将更加便利
一起来看看吧~
预 约 指 南
操 作 指 南
重 点 笔 记
01
学生资质核验，你做了吗？
学生每学年（每年10月1日至次年9月30日为一个学年）乘车前，需办理一次学生优惠资质核验手续，用以购买学生优惠票。
进行学生资质核验的路径：学生可以通过铁路12306App或到车站指定售票窗口、自动售票机办理
资质核验注意事项
注意！通过线上核验的学生乘车时，必须随身携带学生证原件乘车，且学生证内优惠乘车区间必须加盖学校公章。
如果学生所在学校没有在支持线上核验的高等院校名单中，就需要学生持有效证件（贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件）到车站人工售票窗口，或自动售票机-优惠资质绑定位置办理线下核验。
见图片位置：自动售票机-优惠资质绑定
02
学生专属购票通道，你用了吗？
相较于普通乘客火车票提前15天开售的规定，铁路部门针对寒假出行的学生旅客，开启了专属的购票通道：
学生专属购票通道
即符合条件的学生旅客（家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数）可提交开车前17天及以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月28日的车票。
在开车前17天23时前提交购票需求后，能在开车前16天查询兑现结果。也就是说相较于普通乘客火车票，学生票会提前1天放票！
03
优惠乘车区间，不再限制“学校-家”？
近年来，越来越多的学生旅客与父母在异地团聚，而不是在原本的家庭所在地。面对这种情况，国铁集团对之前学生乘车优惠区间仅限“学校-家”的规则，进行了调整优化：
优惠乘车区间的调整
调整时间：
针对2025年寒假期间（1月1日至3月31日）的学生优惠票发售和查验规则进行调整。
调整内容：
学生旅客可根据与家人团聚的实际地点，灵活设置学生票优惠区间。
学生购买相应的学生优惠票后，乘车途中工作人员仅核验铁路12306系统学生优惠资质信息中的学校所在地与学生证中的学校所在地是否一致。（意思就是不再严格核验家庭地址了）
04
分段购买学生票，扣几次优惠次数？
有部分同学的乘车优惠区间没有直达车次，就需要中转1次甚至多次，那么面对这种情形，学生乘车优惠次数会扣减几次呢？
客规也有新调整：将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”。
扣减优惠次数说明
按照学生证载明的优惠乘车区间，如果没有直达列车，或者有直达列车但采用了分段购买，此时如果前段车票到站与后段车票发站是同一站或是同城铁路客运营业站的，就只扣减1次优惠次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。
例如1：学生优惠区间为A-E，如购买A-B，再购买B-D以及D-E，整体只扣减1次。
注意：购买联程车票时，需要确保购买区段的接续性，且联程车票接续换乘不超过24小时，否则优惠次数按照购买车票次数扣减。
例如2：学生优惠区间为A-E，如购买A-B，再购买D-E时就会扣减2次，但之后购买了B-D完成接续的，可以在铁路12306App进行优惠申诉或致电12306电话申诉。
5
学生购票乘车，
还有哪些热门问题？
Q
学生优惠票乘车，
只能走人工通道？
A:否。通过学生优惠资质核验的学生购票后，可凭居民身份证进出站检票。
Q
没用完的优惠次数，
可留到下一年吗？
A:不可以。优惠乘车次数仅在当前学年使用有效，不能留到下学年使用，当然也不能提前使用下一年的次数。
Q
购学生票的学生，
乘车不带学生证可以吗？
A:不可以。购买学生票的学生旅客，乘车时必须要携带学生证原件乘车。
Q
预约购票成功后，
可以更改或取消订单吗？
A:预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。
Q
兑现成功并支付后，
可以退票吗？
A:兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。
Q
开车前多少天可以查看
兑现结果？
A:预约购票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天根据学生旅客提交先后次序进行车票兑票，并通过手机App通知、短信通知等方式告知您兑现结果。
Q
为什么有的日期“预约”
为灰色，无法选择？
A:用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。
Q
是否可以使用积分
进行预约？
A:不可以。
同学们还可以打开完美校园App
首页点击【我的】
然后点击下图任意位置，进入“粮票商城”
找到火车票新用户10元优惠券，领取使用~
祝大家顺利到家
寒假快乐！
来源：中国铁路
