物业公司和外卖员的矛盾冲突屡屡发生，根源在哪里？根源还是在业主的需求上，主要表现在：
一方面业主需要外卖员提供更加到位的服务，最好是服务到门。
另一方面就是外卖员骑车进去小区带来很大的安全隐患，因此物业公司为保障小区安全，纷纷公示禁止外卖员入内。
因此，相同的服务对象，因为方法问题就有了矛盾冲突，导致物业和外卖行业屡屡发生冲突事件。
如何化解这种矛盾，也成为一个被人们高度关注的话题。
近日，浙江嘉兴某小区又发生一起物业保安和外卖小哥之间的矛盾冲突，此事件的性质具有很大的特殊性，因此事件曝光后，迅速被各大媒体报道，并引起网友们的热议。5月14日下午，有网民发布视频称，浙江嘉兴一小区门口张贴一张纸条，上面写着“外卖和狗不得入内”字样，也就是因为这种侮辱性极强的告示引来众多外卖员的不满，导致数十名外卖员对该小区的“围攻”。
在一份事发现场的视频里，我们可以看到小区门口有数十名外卖员在聚集在小区大门口，多辆外卖员骑的电动车几乎把门口道路堵塞。
现场中有一名外卖员对门口保安质问：“错就说错了，就你显得高贵吗？”
一名保安称：“我不是我不是……”
另外一名外卖员喊道：“先让他把道歉完再说好吧。”“声音大点跟人说道歉！”
然后就是一名保安对这些外卖员鞠躬道歉的镜头。
从画面来看，这名保安非常年轻，也很瘦弱，一身保安服穿在他的身上肥大得很不合体，他十指相扣，在众多外卖员面前显得非常拘谨，也可以看出他内心有一些恐慌。
可能他是意识到自己这次惹得麻烦不小，很可能因为此事丢掉工作岗位。
这件事的起因是什么？据该小区物业工作人员的介绍，14日下午，这名保安和一名外卖员发生争执。
之前有外卖员撞过小区内的小朋友，业主要求包括小朋友的安全考虑，所以说小区是规定外卖员小哥的车子是不让进的，只能步行进去，可能是外卖小哥不理解，因此和保安发生冲突。
据物业公司工作人员称，当时双方可能言语上比较过敏，因此导致小区保安做出了这样的行为。
来自社区的一工作人员称，是他们物业新来的一个员工，应该是第一天上班吧，那天和外卖小哥起冲突了，就互骂了，保安一下子气不过，就说以后不要再来进来。
这本来是他们个人之间的矛盾，也不是说歧视外卖行业，这个保安后来也被劝退处理了，保安队长也会加强员工教育。
在另一份视频里，我们可以看到这名保安的外卖小哥冲突的过程，但是视频也不是很完整，从二者冲突的内容可以看出，他们确实是发生“互骂”，但是不能判断是谁先骂了谁。
小区保安和外卖小哥发生矛盾，这样的事件并不新鲜，但是直接公示“外卖和狗不得入内”这样的事情还是很少的，因为谁也懂得这几个字的分量，谁也明白这样做会带来多大的后果。大家看看网友热议：
我们不知道为什么有很多地方对外卖有这么大的敌意，不只是物业保安，就有人打心底看不起外卖这个行业。
不管怎么说，贴的标语首先是不尊重人，怎么写都行，但不能侮辱人，现在隔着社会，法治社会，都在提倡9文明用语，物业公司要好好反思一下。
外卖员不让进，那好，可以直接放门口，最讨厌那种外卖员让进，电动车不让进。
我也是送送外卖的，我希望所有小区都不让进，放门口最好。
目前，事件已经得到解决，这名保安为为自己的行为付出了代价，但是，此事件折射出来的问题得到重视了吗？并没有。无论是物业公司还是外卖员工，都在为同一个主体服务，如何化解“业主需求矛盾”才是最大的问题，到底有没有一个完美的方法解决这种矛盾呢？谁是化解这种矛盾的关键？
是物业公司还是外卖人员？很显然，在这个问题上，物业公司需要付出更大的努力才行。
对于工作人员的回复称“这是他们个人之间的矛盾”，也可以看出他们根本没有认识到问题的根源：即使是个人矛盾，其根源是什么？
外卖员是必须按照客户需做的，客户要求送货到家，他们就要无条件地接受，这是一种职业规范，对于他们来说，他们别无选择。
物业公司作为小区的服务行业，应该为业主创造更好的服务条件，这也是职责范围之内的事情。
解决问题，顾此失彼，这是物业公司最大的问题，这也是此这次事件发生的根源。
总之，处理保安个人，这也是“治标不治本”的做法。
大家觉得呢？
（标注：信息来源，极目新闻）
