“有人辞官归故里，有人星夜赶科场”。
没想到，讽刺名著《儒林外传》中的这句诗，用来形容风口浪尖上的特斯拉公司全球副总裁陶琳似乎相当切题。
只不过，傲慢的“媒体公敌”陶琳女士似乎不但并无下课之忧，还有疑似百度内部人士在帮她连夜改简历！别着急，咱们一一来八下。
【特斯拉女高管回应犯了众怒，被指霸凌消费者、污名化媒体】
4月19日（前天），一起刹车失灵事故的当事人河南车主张女士大闹上海车展的特斯拉展台维权，被工作人员粗暴地强行抬走，现场画面刷爆整个中文互联网。而在接受《汽车财经》采访时，陶琳在未出示证据的情况下却称“女车主背后有人”，傲慢地称“决不妥协”，并表示“决不会投放自媒体”。
这段话不只是小聪明，而是甩锅转移视线，即把消费者维权的焦点转移到了受竞争对手指使；甚至可以说用心狠毒了，污名化媒体是因为特斯拉不肯投放广告才进行舆论监督。寥寥几句话，又给自媒体牢牢贴上了负面标签，引发了公愤。难怪有人说“按这逻辑，别说捧特斯拉的就是收了钱，不批看样子也算收了钱，看来不批都不行了”……
一言既出，立即火上浇油，引发轩然大波！新华社、中央政法委等权威央媒纷纷出手抨击，请看这些标题的份量：“新华社：谁给了特斯拉不妥协的底气？”、“长安剑：特斯拉必须面对中国客户的拷问！责任何在？担当何在？”
4月20日（昨晚），傲慢的特斯拉一贯高冷的“决不妥协”态度，低头认错。发布致歉信称，尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。特斯拉已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力地满足车主诉求，争取让车主满意。
但是，晚了！公开霸凌消费者、污名化媒体的恶劣态度白纸黑字（难怪汽车财经后来公开爆料陶琳团队试图删稿），产生的社会影响和严重后果已经造成。陶琳不但紧急缺席（也许不排除“被缺席）今日召开的博鳌论坛，许多报道和评论直指“陶琳被打脸”并呼吁“下课！”
话不多说，直接上图：
【陶琳是否下课是美国老板Musk决定的，而且大概率不会】
我也算互联网和公关业双重老兵了，从业经验20年+，参加过5次所服务的知名互联网公司IPO，见惯了产业兴衰和江湖大风大浪。但讲真，像这样“自绝于媒体、自绝于人民”的公关高管，活久见。
今天更有消息传来，广州警方通报特斯拉失控起火:一名乘客死亡，请注意：公告中直接点出了“特斯拉失控”。郑州方面也责令特斯拉，立即无条件提供事故前半小时完整行车数据。新华社也继续紧追不放，刊文《“特斯拉“改口”致歉只是第一步，问题还要解决》，文章指出：傲慢解决不了问题，“不妥协”的表态，更不是一个国际知名企业应有的态度。“改口”致歉只是第一步，问题还要解决。
尽管此次事件尚未有最终结论，但特斯拉“改口”前的傲慢显然值得商榷。中国汽车市场产销多年蝉联全球第一，是包括特斯拉在内的众多国际车企争夺的重要市场。每一个在中国开拓市场的海外企业，都应有敬畏之心，不能一边赚着中国消费者的钱，一边对中国消费者怠慢、傲慢且对正常诉求置若罔闻。赢得中国消费者的口碑，才有望在中国市场行稳致远。
有关部门理应压实监管责任，保护好消费者的合法权益，针对行业类似热点问题举一反三，完善工作机制。同时，企业应诚恳接受监督和售后反馈，建立顺畅的投诉处理渠道，努力让类似车顶维权事件不再上演。
连锁反应已经产生，舆论铺天盖地，一系列发酵的走向谁也无法预料。如果谁还说“中国媒体连特斯拉的一根毛都动不了”，只能说太傻太天真了。毫不夸张地说，一场危机从小到大，屡屡与消费者、与媒体针锋相对的特斯拉副总裁陶琳，难辞其咎。以至于有评论直接称陶琳为“媒体公敌”，把中立者都能推到对立面、让吃瓜群众都能上火，还得罪了整个媒体界，公关做到这个份上也是醉了。。。
那么，问题来了，陶琳“教科书般”的灾难性公关表现是否会下课？
一般而论，引发媒体众怒群起讨伐，活脱脱上演了“自毁式公关”的反面教材都要下课。但是，陶琳是否下课是美国老板Musk决定的，而且狂人马斯克不care公关，干掉了美国特斯拉的公关部。大企业嘛，关键是向上管理。外面再骂，老板认可依然稳坐钓鱼台。
更重要的一点是，陶琳负责PR之余还同时负责中国区的GR。这可比PR重要多了！而且，其他地方另说，看起来上海地区的相关关系似乎做得很好。有图为证：
明明犯了媒体众怒，某央媒上海分社的记者老师却如此主动替特斯拉喊冤（其实主要是替上海地方），也算最美逆行者了～而且还娴熟地上纲上线，大帽子扣得飞起，难怪各大群都传开了，一夜成名啊。好了，现在谁敢说“特斯拉没有公关”我跟谁急！我觉得特斯拉自己都不敢这么说。
另外有一点，如果老板认为“决不妥协”代表了特斯拉价值观的话，也没下课之忧，考虑到狂人一贯混不吝的作风可能性还相当大！这也让哥想起了当年腾讯3Q大战都打成那样了，公关负责人却依然安坐如山，逻辑类似。
【百度疑为陶琳连夜改简历，有人想隐藏什么？】
正当我写这篇文章查询陶琳的简历时，却发现了一个惊人的秘密。
陶琳在百度百科上的简历，竟然在车展事件当天（4月19日）晚上被连夜修改了，除了特斯拉之外的经历被删得一干二净！而且之前我明确记得她百科是有央视、百度和人人相关工作经历的！修改者疑似百度内部人士！恰恰在这个敏感时间点，不让吃瓜群众联想都不行了！
有图为证:
据爆料，这两个ID都是百度员工，通过率100%！那么，为什么要连夜修改，有人想隐藏什么？到底是陶琳授意的，还是百度员工自己讨好？
发现这个秘密后，我问了几个百度资深员工，果然，一位深喉向我爆料：“陶琳以前是央视财经的出镜记者，不是主持人那种。在百度职位应该是高级经理，印象中没啥突出成绩，但能哄好马东敏（百度董事长李彦宏夫人和二股东）”。
继续了解得知，陶琳在百度向负责政府关系GR的总监贺宏震汇报，后来又和贺宏震一起去了人人做GR。难怪原百度爱好者站长刘宏感慨：“业界楷模，央视记者、人人GR、百度GR——特斯拉SVP，一路做到了宇宙大厂的全球副总裁。”
强调一下，陶琳女士专业能力还是很突出的嘛......所以并无质疑特斯拉猎头或HR背调太水的意思：而是感慨一下，谁说百度出去的人不值钱？以及，人走了这么久关系还在，内部人士还帮忙改简历？
也许更大的问题是，为什么陶琳一面说不投入媒体、一面又在改简历？这是否是传说中的价值观双标？以及，最严肃的大问题是：这是否是新一起资本操控下的干预媒体例子，又一起“淘宝总裁蒋凡微博控评”事件？
在此，呼吁百度百科内部调查一下，给大家一个说法，否则，“帮特斯拉争议女高管连夜改简历”这个锅你们背定了！
利益相关：本人系一点也不尊贵而且瑟瑟发抖的特斯拉第一批老车主，与该公司无利益往来。好担心会不会遥控给我的车发一道指令………
雄观，资深新经济观察家、知名意见领袖，国内首个严肃科技脱口秀“雄辩”主讲人、十大科技自媒体（见各大权威榜单）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作，参与5次IPO，横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评，发布于微信、微博、头条、百度，各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台，覆盖400万中国最核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。
