近年来，湖口县人社局紧紧围绕营商环境优化升级目标任务，对标一流、精准施策、改革攻坚，全力以赴推动营商环境持续优化升级，打造“暖心”“舒心”“贴心”“安心”“省心”的“五心”人社营商服务。

一、聚焦更加“暖心”，优化升级人社经办

一是持续提升窗口效能建设。在全省率先开展人社“综窗”改革，选优配强精干力量从事窗口服务，提升窗口硬件水平，在全省首批采购社保卡制卡机，群众现场“秒办”社保卡。二是深化“一次办好”改革。依托人社一体化综合信息系统，全面实施“全程网办”，实现办理程序更精准、方式更便捷、群众更省心。三是扎实推进“人社服务快办行动”。着力推进人社政策更加完善、人社服务更加精准。

二、聚焦更加“舒心”，优化升级就业服务

一是紧盯企业用工需求。2023年以来开展春风行动等大型招聘活动17场、常态化招聘37场，共为湖口县企业招收员工4000余人。成功设立县技工学校，将为湖口县园区培养输送优质技能人才。二是开展多层次、多类型就业技能培训。在县域范围内开展免费技能提升行动，开展各类培训100余期2687人。三是完善公共就业服务。全力打造54个“5＋2就业之家”网点，完成县域基层公共服务全覆盖，实现就业服务更加便捷、更加精准。

三、聚焦更加“贴心”，优化升级惠企纾困

一是开展常态化惠企宣传活动。连续3年开展惠企入户走访宣传，累计走访企业2000余家，开展惠企培训5班次，实现园区企业培训全覆盖，通过各种形式开展企业座谈10余次，办理意见建议60余条。二是组建惠企服务专班。发放专班人员帮扶卡，专班成员做好24小时服务。三是高效落实惠企政策。近3年兑现各类惠企资金1.5亿元，发放创业担保贷款7.38亿元。

四、聚焦更加“安心”，优化升级劳动保障

一是加强争议调解能力建设。打造“钟意调”劳动争议调解品牌，全县劳动争议调解率达82.6％。县高新园区获批省级和谐劳动关系园区，5家企业获评省级劳动关系和谐企业。二是加大用工指导服务力度。开展企业与劳动仲裁机构双向交流机制，编发企业劳动用工指导手册、劳动法律政策汇编等指导用书，园区企业劳动合同签订率达98％以上，园区企业参保及企业员工参保率均达到92％以上，位居全省前列。三是打造规范有序法治和谐劳动关系环境。建立劳动保障轻微违法免罚清单，推动劳动纠纷解决“一件事”改革，持续优化人社领域对市场主体的主动监管措施，让市场主体“专心经营、后顾无忧”。

五、聚焦更加“省心”，优化升级社保业务

一是社保缴费更加高效。实施企业社保缴费“免跑腿”服务，依托“人社网上办事大厅”及业务微信群，及时为企业办理参保人员增减、缴费入账事宜，实现网上办、掌上办、一次办。二是待遇发放更加及时。建立服务专员帮办代办制度，主动服务企业退休人员、企业受工伤人员2000余人次，企业和群众的满意度、幸福感进一步提升。三是保障水平持续提升。持续落实建筑企业劳务人员、基层快递网点参加工伤保险有关政策，进一步减少企业用工风险。

下一步，湖口县人社部门将坚决贯彻落实县委、县政府关于营商环境优化升级决策部署，解放思想、大抓落实，始终牢固树立“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的理念，大力实施新一轮营商环境对标提升行动，为县域营商环境优化升级贡献人社力量。