美国电商+AI企业考察
考察目的
学习先进管理经验
考察美国电商企业的运营管理模式,学习他们如何提高运营效率,提升客户满意度。了解美国企业的人才管理策略,吸引和留住优秀的电商和 AI 人才。
激发创新思维
参观美国电商和 AI 企业的创新实验室、研发中心等,了解他们的创新文化和研发流程。学习他们如何鼓励员工创新,以及如何将创新成果快速应用到实际业务中。
洞察电商与 AI 融合新方向
观察美国电商企业如何运用人工智能技术实现精准营销。了解 AI 在电商物流与供应链管理中的应用。探索 AI 在客户服务领域的创新。
行程亮点
01精准的商品推荐系统:了解企业如何利用 AI 算法分析用户的浏览历史、购买行为和兴趣偏好等数据,实现高度个性化的商品推荐。
02库存管理与预测:学习企业如何运用 AI 算法对销售数据、市场趋势、季节因素等进行分析,实现精准的库存管理和预测。这样可以避免库存积压或缺货的情况发生,降低库存成本,提高供应链的灵活性和效率。
03 商品图像识别与分类:了解企业如何利用 AI 技术对商品图片进行识别和分类,实现更高效的商品管理和搜索功能。
04价格监测与竞争分析:考察企业如何利用 AI 技术实时监测市场价格动态和竞争对手的价格策略,以便及时调整自己的价格,保持竞争力。
05AI驱动的新业务模式探索:关注企业是否利用 AI 技术开创了新的业务模式或服务,这些创新的业务模式可能会为企业带来新的收入来源和竞争优势。
甄选企业
01
Amazon
Amazon,亚马逊公司是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1994年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。
02
Bloomchic
Bloomchic 是一个专注于大码女装的 DTC 品牌,由美特斯邦威创始人周成的儿子胡周斌于2020年创立,为10-30尺码的现代女性打造。该品牌以实惠的价格为大码女性提供时尚而舒适的服装,并于2021年创建了品牌独立站,主要面向北美市场。虽然独立站运营时间仅有2年,但其网站每月阅览量已达到200万,展现出迅速发展的势头。其母公司也完成了来自全球头部资本的3轮融资。投资方包含法国奢侈品巨头 LVMH 集团旗下的全球最大消费品私募基金 L Catterton。
03
PatPat
PatPat 成立于2015年,是一个母婴出口电商平台,产品分为玩具和童装等品类,目标用户为美国、澳洲和中东地区25-35岁中高收入群体。通过美国设计师将供应商提供的商品按照欧美习惯与标准做本地化修改,对产品图片进行优化以提升产品形象,同时建立自己的物流体系以及和第三方物流进行合作,确保产品及时送达。目前已有超过一百多个国家和地区的消费者使用 PatPat 进行购物,用户规模超过了2000万,月总 SKU 达到40000以上,成为全球用户数量最多且增长最快的童装品牌。
04
Saltalk
盐语(Saltalk)成立于2017年,总部位于美国硅谷,是一家集云厨房和电商为一体的平台。盐语通过搭建云厨房和 SaaS 管理服务,上游资源端云集厨师、食材供应资源,下游可为企业端用户提供灵活的选餐、送餐配送服务。盐语(Saltalk)可提供餐品达200道以上,含亚餐、南美、欧式等各品类,60%菜品会不定期更新迭代。官方称,由于采用企业团餐预定制,结合自主研发的路径规划引擎,可做到快速、准时送餐。
05
Copy.AI
Copy.AI 成立于2020年,该公司利用人工智能和机器学习算法为企业主和营销专业人士创建有吸引力的副本。Copy.AI 的生产内容主要包括电商文案、社交媒体内容、销售文案、博客内容及广告文案等,拥有90多种可用于简化内容制作的工具和模板,帮助跨境企业写出更好内容也为广告生成高转化率的副本。
06
TikTok
TikTok 作为全球最热门的短视频平台之一,为品牌出海提供了独特的机遇。截止2023年3月 TikTok 披露数据,美国是 TikTok 用户最多的国家,在美国,TikTok 的活跃用户高达1.5亿,几乎占据了美国人口一半。23年9月,TikTok 在美国正式上线电商服务 TikTok Shop,在测试阶段,美国已经有20万商家入驻 TikTok 电商。根据 Tik Tok 的一项调研显示,70%的用户表示他们在 TikTok 上发现了新品牌和商品,83%表示 TikTok 在他们的购买决策中发挥了作用。
07
Shein
希音(SHEIN)致力于让“人人尽享时尚之美”。我们通过按需生产的模式赋能供应商共同打造敏捷柔性供应链,从而减少浪费,并向全球消费者提供丰富且具有性价比的时尚产品。目前 SHEIN 直接服务全球超过150个国家的消费者。希音的“全产业链”模式即公司集商品设计、仓储供应链、互联网研发、销售客服以及线上运营为一体。逐步推动规范行业标准、改善行业环境;目前希音布局了全球150多个国家和地区,在全球布局多个核心仓库,仓储面积行业领先,全球主流市场7日必达,其商品团队、市场团队、服务团队本地化,全球超10个办事处,快速响应客户购买及售后需求 。
08
Flip
Flip 是一个社交电商平台,它结合电商程序与用户真实评论,以改善购物体验。Flip 的创始人 Nooruldeen Agha 在2019年创立了这家公司,平台的主要内容以美容和健康品牌为主。而与众不同的是,Flip 还鼓励用户在购物的同时,分享自己的购物心得、评价和使用体验。这种社交化的购物模式,不仅让用户在购买决策上。
09
ShopLiveX
ShopLiveX,总部位于美国洛杉矶,是一家引领潮流的电商直播公司。自创立以来,ShopLiveX 一直致力于将最新、最热门的商品通过直播的形式呈现给全球的消费者。公司秉承“直播购物,触手可及”的理念,打造了一个集娱乐、互动和购物于一体的全新电商体验平台。
10
Crossing Media
Crossing Media 也是一家位于洛杉矶的电商服务公司,专注于帮助中国新品牌跨境出海,并在 TikTok 等视频社交平台高效触达目标消费群体。同时,他们也为欧美本地电商及国际知名品牌提供服务,帮助他们搭建品牌海外营销和销售体系。Crossing Media 通过深入研究国际市场的需求和趋势,结合本土品牌的特色和优势,为品牌量身定制个性化的市场进入策略。
11
星光大道
星光大道上几千颗印有明星手印的星形奖章璀璨夺目,吸引着世界各地的影迷前来瞻仰,除此之外,街道两侧还有杜比剧院等好莱坞剧院和杜莎夫人蜡像馆。之后前往棕榈泉奥莱购物。
行程安排
NO.1
国内—美国
乘机抵达美国旧金山,导游接机入住酒店
酒店:旧金山
NO.2
旧金山
上午 【企业参访】Amazon
下午 【企业参访】Bloomchic
酒店:旧金山
NO.3
旧金山
上午 【企业参访】PatPat 北美地区最受欢迎的母婴用品品牌之一
下午 【企业参访】Saltalk 硅谷新晋的「云厨房+外卖电商」平台
酒店:旧金山
NO.4
旧金山—洛杉矶
上午 【企业参访】Copy.AI 基于广告营销场景下的人工智能文案内容生成
下午 前往洛杉矶
酒店:洛杉矶
NO.5
洛杉矶
上午 【企业参访】TikTok 中国品牌出海的最佳代表在美推出电商服务
下午 【企业参访】Shein 全球领先的时尚和生活方式在线零售商
酒店:洛杉矶
NO.6
洛杉矶
上午 【企业参访】Flip 电商社交为用户带来全新的购物体验
下午 【企业参访】ShopLiveX 引领潮流的电商直播公司
酒店:洛杉矶
NO.7
洛杉矶
下午 【企业参访】Crossing Media 为全球品牌提供一站式的跨境电商解决方案
下午 星光大道
酒店:洛杉矶
NO.8
美国—国内
前往机场,乘坐国际航班返回国内