为推进全州产业化高质量发展，进一步提升旅行社从业人员服务质量，7月24日至26日，2022年度黔南州旅行社从业人员服务质量提升培训班在平塘县举办，全州十二县市旅行社从业人员共60余人参加了培训。

在开班仪式上，州文化广电和旅游局党组成员、副局长张学亮作了动员讲话。他强调，一是各旅行社要在创新中发展，通过策划和创意寻求突破，要不断提高服务质量，提供更温馨的服务；二是目前正值暑假旅游旺季，外出旅游人数较多，各县（市）文旅部门及旅行社要树立安全生产是企业发展生命线的观念，持续做好疫情防控工作，深入排查安全隐患，切实落实安全工作责任制，确保接团、带团整个过程安全有序。三是各学员要珍惜这次培训机会，认真听课，将所学成果运用到以后的实际工作中去。

为期两天的培训邀请到了文化旅游行业资深老师授课，围绕短视频策划与运营、从0—1开启电商直播的秘密、旅游企业的“礼”所应当、职业道德与服务礼仪、旅游产品创新、旅游产品实践、后疫情时代旅游发展趋势等内容进行了培训，并开展了沉浸式互动课堂交流讨论。

培训结束后，参训人员纷纷表示，通过此次学习从专家授课过程中学到了很多专业理论和专业知识；从各位旅游业同行身上学习到了很多值得借鉴的经验，不仅开阔了视野，也学习到了新理念，在以后的工作中一定会加强学习，合法经营，努力提高服务质量和接待水平，为游客营造放心、舒心、安全优质的旅游服务。

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内容来源:黔南州文化和旅游局（州体育局）

综合整理：黔南旅游编辑：陆光艳

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