近日，南苑街道凤翔社区网格员接到临街门面的电话，说有一位老人在店里买菜，把手提袋遗留在收费台上，里面有一串钥匙和一部老年机。店员只知道是小区内居民，却不知道具体楼号，希望社区帮忙寻找失主。

了解情况后，网格员到店铺内查看监控，发现是小区内的一位独居老人遗失的。随后，网格员来到老人家中归还物品，老人表示非常感谢。在和老人交谈中得知，她正在为这个月的电费发愁，供电公司催她缴纳电费，但是她年纪大了，手里只有一部老年机，去营业厅缴费又很不方便。网格员得知情况后，马上拿出自己的手机，帮老人完成了线上缴费，并嘱咐老人有困难可以及时联系自己。

帮助独居老人找到遗失物品、代缴电费，这些看似微不足道的小事，却传递着浓浓的温情。下一步，凤翔社区将组织志愿者定期上门探望独居老人，加大对独居老人的关注和帮扶力度，让他们安享晚年。

（通讯员 周舒）