长城网·冀云客户端讯（记者 史光辉 常熠 陈美冉）“自供暖以来，我家暖气一直不热，希望相关部门帮忙解决一下。”近日，石家庄网友向长城新媒体“问政河北”平台发来一条诉求。
据网友介绍，他是高新区梧桐苑小区10号楼业主，暖气费按时缴纳，但是家中暖气一直未达标。
收到问题后，记者将该诉求转至石家庄市供热事务中心。通过高新区供热中心了解到，梧桐苑小区由东方绿色能源（河北）有限公司石家庄热力分公司负责管理供热事宜。随后该公司进行了现场调查，小区换热站整体运行平稳，供热正常，《石家庄市智慧供热管理服务平台》室温监测点显示，小区平均温度22.3℃，属达标供热状态。
针对网友反映的问题，工作人员上门查看原因并进行处理。此外，高新区供热中心已督促供热公司根据室外天气情况，随时调节供热温度，保障居民正常供暖。
网友家中暖气热了吗？记者跟网友进行了核实。
“暖气热了！感谢你们的帮助。”网友对处理结果表示满意。
责任编辑：史光辉
