//前言//

突发！

火山喷发导致大规模航班取消！

已致10人死亡！

数万人受影响！

#01：

突发！

澳洲大规模停飞这个热门旅游地

近日，澳洲几大航空公司接连发布公告，取消往返巴厘岛的航班！

而巴厘岛作为澳洲的“后花园”，深受澳洲游客喜爱，是大多数澳人出国旅游的第一选择，为何突然如此大规模取消呢？

各航空公司也表示，这次临时大规模取消往返巴厘岛的航班实属迫不得已！

图片来源：abc.net.au

捷星航空今日在一份声明中表示：“往返登巴萨机场的所有航班均已取消，直至周四。”

澳航发言人也表示，原定于下午 4:30起飞的航班已改期至周四上午，而原定于下午 5:45起飞的维珍航空航班已被取消。

图片来源：imageresizer.static9.net.au

维珍航空也已确认今天所有进出登巴萨的航班都将被取消。

其表示，

“

维珍航空取消了今天进出登巴萨的所有航班。我们对由此给乘客带来的不便深感抱歉，我们的团队正在努力确保所有预订我们服务的乘客都能安全、尽快到达目的地。

”

珀斯机场表示，周三已有8架航班被取消，且预计还会有更多航班被取消。

据统计，在墨尔本机场，自周二下午以来，已有四个飞往登巴萨机场的航班被取消。同期，从悉尼出发的五个航班也被取消，多个夜间航班被延误。

一架从悉尼起飞的航班飞行了两个小时后也被迫返航。

而此次大规模取消航班究竟为何呢？

#02：

火山喷发高达10公里！

已致10人死亡！

据报道，本月早些时候，距离巴厘岛500公里的印度尼西亚岛屿发生一系列火山喷发。

第一次喷发发生在11月3日，当时美国国家航空航天（NASA）观测站称，一次特别强烈的喷发将炽热的火山灰喷射到约2公里高的空中，这座火山名为Lewotobi Laki-laki。

11月5日和11月6日，火山又发生了几次小规模喷发，但这几次都不足以影响航空正常运营，然而问题就在火山喷发并未停息。

周五，火山再次喷发导致火山灰柱高达10公里，火山物质包括岩石、熔岩、砾石和火山灰碎片，被抛到离火山口8公里的地方。

图片来源：9news.com.au

火山与地质灾害缓解中心主任Hadi Wijaya在新闻发布会上表示，周五的火山灰柱是迄今为止有记录以来最高的火山灰柱。

图片来源：abc.net.au

而这一情况一直持续到周一，已导致10人死亡，64人受伤，火山口附近村庄的16,000多名居民已被告知撤离！

周围学校、房屋等重要基础措施均被摧毁，当地人们修建了临时紧急避难所。

图片来源：edition.cnn.com

据印尼灾害事务委员会称，该国火山状况已被归类为“高于正常水平”。Lewotobi Laki-laki山已发出四级警戒，这也是最严重的警告。

大量的火山灰严重影响了该地区的能见度，阻塞了航线，使得航线安全得不到保障。因此，澳洲航空、捷星航空、亚洲航空和维珍航空均因安全原因暂停了航班。

图片来源：abc.net.au

目前气象学家正在继续监测情况，航空公司也将在未来几天根据需要决定是否取消更多航班。

而虽说此次是出于安全原因不得不取消航班，但也耽误了不少旅客的行程。

#03：

大批乘客受影响

航空公司赔付优惠券

其中一名乘客和她的伴侣表示，周二晚上他们准时抵达阿德莱德机场，准备坐上飞往巴厘岛的飞机，开启度假生活，但却得知航班被取消了，他们对此感到很失望。

她描述：

“

当时已经到了登机时间，广播里宣布由于火山活动，飞行不安全…显然很失望，但是我们也明白应该把安全放在第一位。

”

图片来源：abc.net.au

而从印度尼西亚飞往澳洲的航班同样也受到了影响。三架飞往墨尔本的航班和三架飞往悉尼的航班均无法返回。

不少乘客滞留机场，住宿问题得不到解决。其中一位项目经理Dylan Glassie和他的搭档Gabriella原定于周三早上坐捷星航空飞往布里斯班，参加母亲的 50 岁生日聚会。

然而航班却被取消，他说他可以从航空公司获得退款，但首先必须证明他已经预订了另一家航空公司的航班。

且表示，如果他们需要再住一晚，还要自掏腰包。

“

这有点令人沮丧。澳航似乎总是出现这种情况，捷星航空也是。但这些事情也是无法预见的，而且确实会发生在任何人无法控制的情况下，这也是可以理解的。

”

图片来源：brisbanetimes.com.au

周三，另一位旅客Max Sculla和他的家人也收到了捷星航班受影响的邮件，他表示，很难联系到航空公司，好不容易打通电话，却也只收到了一张优惠券，而不是退款。

Sculla表示，

“

这意味着我们的保险不予赔付，所以我们不知道该怎么办。

”

且更糟糕的是，他们被要求无论如何都要去机场，因为航班当天晚些时候仍可能起飞。他们照做了，结果却发现航班仍然被取消了。

其联系了保险公司但没成功，表示目前只能先预订住宿，然后再预订别的航空公司的航班。

最后

虽说本次大规模取消航班，

是不可抗力，

不是航空公司的锅，

但是也理应妥善处理退票或改签事宜，

赔付优惠券太过分了…