文│只言片语小胖

编辑│昭明

“我们做这些只是为了让每个老人都有尊严。”

人都有老了的时候，一旦到了这种节点便会有种种不便，那如何去解决这些问题呢？陕西的聂积燕给出了答案。

她原本是一名旅游从业者，受疫情影响转行成为了一个新鲜职业从业者——助浴师，并且这类职业服务对象比较特殊几乎都是上了年纪生活不能自理的老人，2小时差不多需要500元。

那究竟能解决老年人什么问题呢？助浴师又是做什么了？让我们一起来看看。

01突遇疫情临时转行

2020年，随着疫情的加剧聂积燕从事的旅游行业近乎遭到了灭绝式的打击，一度让其失去了耐以生存的收入来源，正当这天聂积燕准备关门回家时来了一个改变其命运的人。

聂积燕的一位好友挡住了准备下班的她，随后便拉着聂积燕到了一旁关切的问到“老姐，你最近这边生意情况怎么样？”

聂积燕苦笑着“还能怎么样，就一地鸡毛呗，你看现在疫情这么严重哪还有人会来这边旅游呀，我最近都快穷得揭不开锅了。”

谁知好友却是满脸笑容的说道“那可太好了聂大姐，是这样的我现在在做那个助浴师，就是帮老人洗澡收拾的，最近生意太好了人手不够，如果你这边没啥事就过来帮帮我。”

起初聂积燕是比较抗拒的，因为帮人洗澡总是听起来不好听，而且容易让人误会，但是经过朋友的耐心解释，并且洗一次差不多就能挣500块，这让聂积燕放下成见开始接触了起来。

第二天聂积燕来到了朋友公司，公司里几乎都是和聂积燕差不多年纪的大姐，大家穿戴整齐接受着培训，这一培训聂积燕才发现原来这个工作不是想象中那么简单。

首先成为一名助浴师的前提需要去了解你的客户，第一是了解他的身体状况，他的生活习惯，第二则是要有同理心，如果自己是一个生活不能自理的老年人在接受这样的服务时，会有怎样的抗拒应该如何疏导。

其次除了了解客户以外，还需要准备一些常见的医疗器械比如温度计、血压计还有一次性的浴桶罩、毛巾等确保客户在舒服的同时也注意身体健康状态。

这林林总总的服务细节让聂积燕也开始打心底里的接受这份工作，常常翻看笔记时都不由感叹“真是三百六十行行行出状元，没想到这还是个专业活。”

培训结束后聂积燕便开始了第一次和同事上门服务，而第一次的服务对象就很特别。

02临终老人想体面离开

聂积燕都还记得第一次服务的对象就是一名即将临终的老人，其实这样的单子在他们业内都是有些忌讳的，但是对于聂积燕来说却并不会这么想，这并不是一个简单的洗浴工作，而是送老人最后一程，让他体面的离开这个人世。

聂积燕轻手轻脚地走进房间，她的目光温柔而坚定，手中提着为这次特殊服务精心准备的助浴工具。

在跟雇主了解了情况后，才得知老人其实已经饱受晚期肺癌折磨很久了，之前已经也已经放弃治疗，建议回家休养这样至少在最后的时光里可以少些折磨。

聂积燕随后便掏出了一份免责申明“其实您别多想，只是您的这个单子确实有点特殊，万一出点事我们也不好处理，所以希望您理解。”雇主也是大气的签下了同意。

只见老人气若游丝的躺在床上，聂积燕走上前对老人轻声说道“老爷子，我们来给您做全身的清洁洗澡，洗完咱们就干干净净的了。”

老人听后也是来了一丝精神，想让全身最后的力气都提起来完成这次洗浴，在众人的协助下，聂积燕小心翼翼地将老人转移到特制的浴缸中。

调好水温，开始轻柔地为老人擦洗身体，每一个动作都充满对生命的尊重与爱意。老人也是耐心的享受着这一切。

随着洗浴的进行，老人原本还有些急促的呼吸逐渐的平静下来，之前受病痛折磨的身体也在这一刻得到了喘息，老人虽然已经说不出话来，但还是竭尽全力的点点头示意，这既是老人感谢聂积燕帮自己清洁身体，更是感谢她让自己更有尊严的走完了最后一程。

最后在清洗完头部时，老人的呼吸突然变得急促，聂积燕放缓手法想让老人缓一下，但是最终老人还是在洗浴时离开了人世，在聂积燕眼前离开，面对这一切聂积燕也只能无奈的叹口气。

03总是被人误解

在踏入这个行业之初，聂积燕满心热忱，怀揣着为每个客户服务好的理念，可是现实往往比理想骨感许多，她很快便遇到了很多的突发情况以及不理解。

作为一个新兴行业，聂积燕发现，自己的职业总是会被人误解，因为我们传统印象中和沐浴、洗澡关联在一起的从业者总是带点“颜色”，这其实也是自己之前一直担心的事情。

甚至在最开始聂积燕的家人听到了聂积燕的这个“助浴师”职业时，都一直劝聂积燕换个工作。

记得有一次，一位客人预约了她的服务，趁着自己家人不在身边的时候，在交谈中大胆的提出一些暗示性的话题“你们有没有特殊服务呀？我可以加钱的。”

“能不能你们其他人都先出去，我想让她一个人为我服务。”等等诸如此类的问题，但聂积燕总是用坚定而礼貌的语气，向客人解释了自己的服务内容，明确表明自己只提供专业、合法的助浴服务，希望不要多想。

这样直白礼貌地拒绝确实会打消大部分老人的异样想法，但是碰到一些冥顽不宁的老人还是会继续用语言，甚至一些动作来骚扰聂积燕。

这时候聂积燕一般都会大声说道“哎哟，您是有什么地方不舒服吗？怎么突然这样大的动作。”听到聂积燕声音的雇主一般都会赶紧来查看。

当看到自己家人在身边时，这些为老不尊的客户就会收敛起来，毕竟谁也不想在自己晚辈面前丢脸。

因此聂积燕也是给团队提了一个好的想法，针对于同性的客户我们就正常服务，针对于异性的客户我们必须要求雇主或亲人在旁边陪伴，这样就可以减少不必要的一些误会。

04老龄化加剧我们更应体谅

随着中国老龄化问题的加剧，越来越多的老人面临身体无法自理、洗澡难题。聂积燕的工作恰恰就解决了这一实际问题，还为老人带去了尊严和体面。

她的故事经媒体报道后，引发了社会对助浴师这一职业的关注，尽管仍有人对助浴师抱有偏见，但聂积燕从未动摇。

她用自己的行动证明，这份工作不仅是服务，更是一种爱的传递。她的团队也逐渐壮大，吸引了更多志愿者的加入

她的经历也提醒我们，职业没有贵贱之分，每一份工作都值得尊重。当我们面对老人时，应该多一些理解和关怀，让他们在晚年也能活得体面、温暖。

参考资料：新民晚报《是服务更是尊严！上门助浴正在兴起》