近日,“小米SU7时速70公里过坑断轴”事件在网络上引发关注,甚至有观点对小米汽车的质量提出了质疑。针对此事,小米汽车今日发布了一份郑重澄清声明,明确表示完全不存在所谓“断轴”情况,并坚决反对任何污蔑和诋毁行为。
据小米汽车官方了解,该事件发生在2025年1月30日10点56分,涉事车辆在淮安盱眙一乡村公路上行驶。当时,驾驶员以约70km/h的车速高速通过一段悬挂有20km/h限速标识的路面。在行至某一破损/坑洼路面时,由于驾驶员的不当驾驶行为,车身部位冲击凹坑边缘,导致车辆右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位在冲击后受损。
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小米汽车在声明中指出,事故发生后,用户于当日11点19分在线上反馈了事故情况。在用户授权下,小米汽车400客服为其代报了保险,并安排了拖车救援服务。保险勘测员抵达现场后,根据现场情况和保险公司相关流程提出让驾驶员进行酒精检测,但驾驶员拒绝配合,因此未能进行检测。最终,车主同意放弃向保险公司索赔,自行承担本次事故的全部损失费用,并与保险公司签订了《放弃赔偿声明》。
为了进一步了解事故原因,小米汽车在2月6日组织门店和工程团队前往事故现场进行实地考察。结合车辆受损部位的痕迹,小米汽车推断用户车辆在该路况下严重超速行驶,同时车辆受到路坑边缘冲击后,轮胎异常受力爆胎,冲击力直接传递到轮圈、摆臂上,导致摆臂受力过载后断裂。小米汽车强调,这并非个别谣传的断轴情况,而是事故外力受损的结果。
车辆检测结果显示,小米SU7的右后悬架损坏,空气弹簧滑出,车辆在继续滑行过程中,摆臂以及减振器等部件受到磨损。小米汽车表示,这些损伤均是由事故外力导致的,与产品质量无关。
事故发生后,小米汽车一直在与用户积极沟通,包括提供基础保险理赔和合理的车辆维修方案。然而,这些方案未能得到用户的认可。小米汽车呼吁用户通过合情、合理、合法的渠道来维护自己的权益,但坚决反对任何不实、甚至带有污蔑和诋毁的行为。
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扯淡,一条岔路上的限速,非说是出事路上的,猴子家到底在怕什么