“你们的价格似乎没有优势！”几周前阿联酋客户哈桑看到我的报价时这样直言不讳的告诉我。

哈桑是一家阿联酋的高端家具进口商，这次他要将一批4.5CBM/700KG的高端家具发阿联酋空运参加家具展。哈桑之前没有和我们合作过，因此对价格敏感。

哈桑在电话中语气中带着犹豫，“我得考虑一下，看看是否还有更合适的选择。”

我理解哈桑的担忧，这种情况几乎天天碰到。当用户对所联系的几个阿联酋空运的货代公司不了解时，唯一能做的就是比价格。让我我也会这么做。

我告诉哈桑：“这么说吧，选择阿联酋空运服务和你的高端家具道理一样的，同样一张桌子你的价格和普通桌子差几倍甚至十几倍，为啥选你的呢？城中村小货代的报价没有一点担风险的能力，要是出一点意外，那一点节省运费根本弥补的了的。对于国际空运来说，环节众多，订舱、报关、清关、仓储、派送等等。一个环节出错就会耽误货期。那样的报价仅仅是基本的成本报价，而我们的报价是一种保障。这种保障是只有百人大货代才能提供的。”

“这么说吧，我们曾帮华为成功发运货值4000万的电子产品。要知道大公司选择物流公司时非常严格，他们要考察物流公司的实力、规模、服务能力等，还要调查公司的背景、有无大官司历史等等，还要来公司进行实地考察，签订合作协议等等。华为正是看中我们能提供物流的时效和安全的保障才和我们合作的。你的高端家具要参展，不仅要求时效还要求安全和顺利运输”

哈桑听了之后表示他会再考虑。几天后，他发来消息：“想试一试你们的服务。”

确定合作后，我立即安排预订板位，顺利完成了报关等等环节。

但是就在前一天航司那边突然通知我，由于目的地机场沙尘暴航班取消。这让哈桑非常紧张，因为他公司计划在货物到达后马上就要参展的。

“货物延误对我们来说影响很大，”哈桑在邮件中表达了他的担忧，“我们必须要找到解决办法。”

这时候就体现出我们处理意外的能力来了。我们有直飞的航班，同时我们每天还有北京转飞的方案。我马上安排的北京转飞的方案，最终货物虽然比计划晚到了一天，我提前把阿联酋那边的清关和派送都安排好了，家具到了后当天中午就办理清关，下午就提货派送了。最终也没有影响到哈桑的展销会。