烟火起,照人间,贺新年。春节期间,五台山景区旅行社、酒店和餐饮等服务行业坚持假期不打烊,服务不打折,用贴心服务让游客惬意悠然地体验五台山的独特“年味儿”。
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“每年的春节假期是旅游的高峰期,也是我们旅行社每年最为忙碌的一个时间节点。” 五台山鹏程假期旅行社网络部负责人杨宾伟说,每年这个时候他们每一位旅行社的工作人员都会坚守在岗位,导游员在大年初一就开始出来带团,以百分百的热情去接待全国各地而来的游客,竭力为游客朋友们带来一次开心、舒心、放心的旅程。
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春节假日期间,五台山人气爆棚,与家人一起来山欢享假日时光的游客众多,线上进行旅游咨询的更是不计其数。杨宾伟一边忙着解答线上游客的旅游咨询,一边组织协调旅行团的行程安排,忙的应接不暇。旅行社的导游人员同样也是忙的不亦乐乎。
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“我们每天的工作虽然很辛苦很累,但是我们这份工作是非常有价值的,我很热爱这份工作,并且很愿意在春节期间坚守在这个岗位上。”五台山景区的导游员王婧向游客发出最真挚的祝福,“希望每个来到五台山的游客都能不虚此行。”
春节期间,景区各大酒店餐饮企业生意火爆。万家团圆时,五台山餐饮服务行业工作者把相聚变为坚守,把思家之情凝在一桌桌团圆饭中,以暖心周到的服务守护着顾客的团圆,诠释着餐饮人的担当。
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“做餐饮早出晚归是常态,越是节假日越忙,虽然辛苦,但是看到每位顾客满意的笑容就是我们最大的欣慰。”餐饮店合伙人石磊说。
在春节这个阖家团圆的节日里,景区酒店工作者没有休息、没有团圆、没有狂欢,他们用自己的方式贡献着,确保酒店能够在这个特别的日子里向客人展示出最好的状态,让来山住宿的游客都能有回家的感觉。
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民宿负责人宋守杰已经在岗位上度过九个春节了,每次还不到春节,他所在的易安客栈就几乎预定满房,他认为这是客户对易安客栈的一种信任和期待。“我们一定会坚守这份信任,坚守自己的岗位,把这份信任不忘初心坚持到底,让客户得到更好的体验,得到十分细致周到的服务,让客户在易安客栈过一个团圆的年。”宋守杰说。
“我们并不是不想回家,只是我们作为一个酒店人,为了更好地给顾客带来团圆夜,选择留在这个岗位,用心、用力、尽责地服务好游客,给这个职业添加一份温暖。”友谊宾馆前台接待员孟雨对春节在岗工作也有着自己的理解。
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消防人员、执法部门、外卖骑手、建筑工人、环卫工人、生产一线工作者……春节期间,五台山还有更多无名劳动者坚守在自己的岗位上,为景区的平稳运行尽心竭力、添砖加瓦。他们或许渺若萤火,却用日复一日的坚持驱散寒冬的凛冽,坚守在岗发光发热,燃烧成了景区最温暖的底色。
责任编辑:杨斌
来源于:五台山风景区管委会