上个月财报季,暴露了电商行业的一个“矛盾”的现象。可以看到,在玩家们交出的财报中,几乎无一例外地出现了提质增效、降本缩支的说法。比如二季度财报显示,阿里京东唯品会们的市场费用明显下降,平台的打法趋于务实。
京东大手一挥砍掉了不少“营销开支”及“一般和行政开支”。以一般和行政开支为例,季度内京东该项开支为23亿元,同比下降11.5%、环比下降8%。然而这两项还仅是京东省钱策略的缩影。
就在电商们对营销费、市场费大砍特砍的同时,在最新财季它们的财报成绩但却超越预期。先看京东,二季度净收入为2676亿元,同比增长5.4%,连续两季高于行业平均增速,上半年的总净收入更是同比增长11%。
还有唯品会,体量相比小一些的它净营收、净利润虽不及京东,但也有不小增幅,其中净利润同比增长达到8.4%。同时,在流量见顶的今天,它的SVIP活跃用户数量也在连续多季度增长下,再次同比增长21%,且对线上净GMV贡献占比达38%,表现出更多高价值客户转化为付费会员,用户们拥有稳定的购买力与复购率。
无论是京东还是唯品会,这样的数据在大环境承压下依然是不错成绩,更何况它们还在努力缩减市场营销开支。换句话说,就是投入更少了,收获却超预期。财报中也给出了答案,当下所有的电商正将关注的焦点放到供应链上,依托供应链这一电商运营“底座”,平台们找到了稳定增长的关键。
在过去几个月,为降低供应链扰动风险,各大电商都在积极采取措施,京东打出有责任感的供应链,将物流时效单位提升至小时;唯品会将供应链焦点放到确定性,通过销售渠道、物流仓储、资金链等供应链环节打造确定性,一手便利消费者,一手赋能合作伙伴;阿里大力建设菜鸟,以为用户提供更好购物体验为供应链建设宗旨……这些努力都在夯实它们自身的供应链能力。
这些努力是有回报的,疫情冲击下供应链的稳定成为了电商发展的压舱石,没有供应链的稳定业绩就无从谈起,所以供应链能力,最终也成为了电商稳定业绩的底牌。
电商们眼下确实对花钱这件事上表现出了审慎的态度,但无论它们如何降低成本、缩减开支,都是为了将钱花得更有价值。并且比起曾经的花钱,在供应链上的花钱金额会更大,影响更多人。