潘晓俊（金融从业者）

解决别人困难的时候要真诚一些，要真正找有困难的人，真正去解决问题，如果是表面文章，不如不做。

“千企万户”是国家推出的一项旨在支持小微企业发展的政策，通过大走访活动，精准对接企业融资需求，助力小微企业破解融资难题，实现高质量发展。2024年10月15日，金融监管总局、国家发展改革委联合召开支持小微企业融资协调工作机制动员部署视频会议，动员部署支持小微企业融资协调工作机制有关工作。提倡开展“千企万户大走访”活动，打通金融惠企利民的“最后一公里”。

已经开展近一个月了，网上的报道铺天盖地。问了身边几个小微企业朋友，都没有被走访到，朋友开玩笑说，最好别来，还挺浪费茶水的，如果来带点东西或者帮着卖两个货倒是可以。毕竟活动开展也就一个多月，企业覆盖率不高可以理解，我问了身边银行国有大行朋友，他说已经很忙了，现在又多了个指标，硬性摊派下来的任务联系了街道走访企业，被访企业第一句话就是怎么又来一家银行，你们行的贷款利率是不是能比之前XX行的低一些，不能低？那你们来干啥呢？

“千企万户大走访”的导向是正确的，即主动靠前服务，聚焦市场所急、企业融资所需，但如果很多时间花在了准备调研提纲、安排行程和人员对接上，主要精力都投放在案头工作和汇报总结方面。穿不透问题本质，对策浮于表面，解决不了核心问题，就是花花架子而已。

什么是“千企万户大走访”

什么是“千企万户大走访”——千企万户”是国家推出的一项旨在支持小微企业发展的政策，通过大走访活动，精准对接企业融资需求，助力小微企业破解融资难题，实现高质量发展。以下是关于“千企万户”政策的相关信息：

政策背景目的：根据国家金融监督管理总局与国家发展改革委员会的战略部署，建立支持小微企业融资协调工作机制，精准对接小微企业融资需求。

实施时间：该政策自2024年11月起在全国范围内实施。

走访对象：中小微企业、个体工商户、农民合作社、家庭农场、种养大户等各类市场经营主体。

走访内容：深入市场经营主体开展小微企业融资利好政策宣讲，了解生产经营状况，摸底融资需求和意向。

实地走访：相关委办局、园区、镇街、工商联、驻区金融机构实地走访小微企业，通过调查问卷、走访面谈等方式深入了解企业需求。

线上填报：小微企业通过扫描专属页面二维码，如实填写企业信息，各地大数据平台将信息汇总后推送给银行。

政策效果融资支持：通过“千企万户大走访”活动，银行机构加大信贷支持力度，满足小微企业合理融资需求。“千企万户”政策通过实地走访和线上填报相结合的方式，精准对接小微企业融资需求，有效缓解了小微企业融资难、融资贵、融资慢的问题，为小微企业的发展提供了有力的支持。

怎么做好“千企万户大走访”

“靠前指挥，带头落实，做好表率，强化推动，加快全面对接，创新产品，实现精准支持，精准适配，提高融资可得性，协同发力，强化供给优服务。”这些放之四海皆准，老调重弹的总结文字在千企万户大走访的各银行宣传文稿中频频出现，都有“走访作文锦标赛”的味道了。

现在的问题，不在大动脉、主干道，而是支线和毛细血管微循环不畅。领导们大方向肯定是对的，但是真的落实还是要靠一线，而不是所谓“领导督办”、“专班推进”，领导做个样子能做几次？这本质上就是微循环出了问题，被迫通过行政的手段来推进。但问题是，融资领域问题千千万，不可能都通过常规的手法推进。真正有融资需求的小微企业都会有这样那样的瑕疵和问题，现在这种经济环境，未被挖掘有融资需求的优质客户可以说没有了。遇到真有需求的高风险客户做不做？这时候一线挖掘出的客户需求，就是千企万户大走访最真实的效果，但中后台敢不敢放款解决客户需求，如果不敢，需要需要哪些部门，什么样级别的人参与决策，而不是遇到真需求就是真装傻，直接“一刀切”拒绝，多一事不如少一事，不愿做。

不能解决问题那你们去干啥啊，没需求的组团去骚扰。真有需求的装傻充愣不解决问题去添堵。建议千企万户大走访要有个回访投诉机制，对于被走访的企业，不能只听机关和银行的一面之词，都是花好稻好。参访企业都可以拿到一个监管机构的回访二维码，对于走访从企业端的角度进行评分，并可以提出明确的投诉意见，监管建立投诉跟踪机制。并不是要求每个被走访的问题都被解决，但不能走访者的真实问题诉求大部分得不到满足或者被忽视。

牵头和配合部门主体责任清晰，激励惩罚明确，资源合理配备，问题解决也顺畅多了。重要的是，这样被调研单位才会觉得，大走访不是作秀，调研不会给自己添负担，也就不会应付了事。（本文为作者观点，不代表本头条号立场）