随着科技进步，尤其是人工智能和机器人技术的迅猛发展，我们站在了一个新时代的门槛上。

未来，人类与机器人如何优雅共处？DeepSeek这样回答到：晨光中，藤蔓缠绕的生态建筑与银色数据流共舞，清洁能源驱动的街道上，服务机器人穿梭递送包裹，而人类在街角咖啡馆与AI诗人探讨俳句的韵脚；医疗舱内纳米机器人修复细胞时，医生正握着患者的手解读情绪波动，校园里导师型机器人讲解量子物理，而孩子们在露天剧场排演莎士比亚......

预计到2035年，全球城市中将有超过3000万台服务机器人渗透进人类生活的毛细血管。它们不仅是快递员、清洁工、护理员，更是城市神经网络的末梢细胞。腾讯研究院《人机友好空间导则》揭示：机器人正在成为城市的“新住民”，而人类与机器的共处模式，将重塑城市文明的底层逻辑。

城市的竞争力，正从“钢筋水泥的密度”转向“人机协同的精度”。这样的未来图景主要体现在三个方面：

01

空间重构：从“人类专属”到“人机友好”

未来的建筑和城市空间将变得更加“人机友好”。

想象一下，纽约的会议室能够在几分钟内切换不同的布局，而上海的人行道在早晚高峰时段能够自动拓宽2.4米。这种变化使得建筑如同乐高积木一般模块化。

如成都高新区新川创新科技园就计划在2030年完成的公共空间改造中，就有机器人全场景无障碍通行的规划，如优化机器人专用电梯、充电桩布局，构建“地面—空中”一体化通行网络，并利用数字孪生平台整合5G、北斗高精定位等技术，打通数据壁垒。

腾讯Robotics X实验室的研究表明，适老化改造措施如楼梯坡道、门框宽度等意外成为了提高人形机器人研发成功率的关键因素之一。传统城市中90厘米宽的门槛对轮式机器人来说是一个挑战，而“逆向友好”策略，如首尔商圈采用步态识别完成无感支付，新加坡气动垃圾网络使处理能耗降低72%，都显示了城市如何适应并优化机器人的运作环境。

02

情感投射：陪伴型“电子宠物”

在AI的大潮下，市面上出现许多类型的AI电子宠物，它们凭借萌态可掬的外表和智能化的互动，成为不少人情感寄托的新宠。日本的Moflin、LOVOT，以及国产的宇树 Unitree Go2、Cupboo咘咘、Fuzzoo等这些机器人在外观、功能和交互方式上各有特色，满足了不同消费者的需求。

图源网络

如日本Groove X公司推出的情感陪伴机器人LOVOT，圆滚滚像个小企鹅，能够通过肢体动作、面部表情、声音与主人互动，利用温度模拟、拥抱感应和自适应学习强化用户的“被需要感”。

当地时间2018年2月2日，人形机器人Pepper带日本东京的Shin-tomi疗养院的老人们进行午后锻炼。摄影师：Kim Kyung-Hoon

多年前，日本养老院引入PARO治疗海豹机器人后，老人会为其“担心没电”，甚至争相拥抱，这种情感投射超越了机械本质。

人形机器人公司达闼的机器人已在成都花乡锦欣养老院、南京仙林湖养老院、武汉市乐颐轩等颐养中心、社区养老中心应用，负责日常的查房、呼叫等服务。

腾讯Robotics X实验室还推出一款名叫“小五”的类人形机器人。“小五”首秀视频中，侧重展示了其在养老院场景下的作业技能：“小五”借助搭载的激光雷达和RGBD相机等传感器的数据，在推轮椅过程中自主避让障碍物。张开双臂，“小五”还能抱扶辅助老人起身，其双臂抱扶承重达50kg。

03

社会契约：人机文明的“新法典”

“谁为机器人的错误买单？”一直是人工智能行业发展中被热议的问题。

面对日益增多的服务机器人，法律和社会伦理问题也随之而来。旧金山要求服务机器人投保第三者责任险，欧盟新增了“数据遗产继承条款”。当保洁机器人因过劳导致系统崩溃，或者仿生人议员参与立法辩论时，我们需要重新审视《民法典》中关于“人”的定义，并探讨机器人在社会中的角色与责任。

为了平衡智能化带来的影响，多伦多规定保留15%的非智能通道，悉尼因AI招聘系统的隐性歧视被罚款230万澳元。研究表明，每增加10万个智能终端，就需要创造1.2个“迟钝空间”来维持人类的认知平衡。这些空间可以是咖啡馆的手冲仪式区，也可以是公园里的长椅休息区，它们成为数字时代的“精神绿洲”，让人们有机会远离信息洪流，享受片刻宁静。

尽管存在过度依赖机器的风险，但也有积极的一面。东京出现了首例AR导航依赖症患者，而在阿姆斯特丹，“数字排毒中心”的年客流量激增340%。然而，神经学家发现，这种依赖反而激发了人类的“直觉计算”能力。例如，在算法交易时代，股票交易员的模糊决策准确率有所提升，这表明人类智慧在与机器互动的过程中得到了新的发展。

04

未来场景：人机共舞的十二幕剧

结合腾讯研究院发布的《未来城市说明书》的内容，我们可以展望未来城市中的一天：

晨间7:15

当你穿上外骨骼设备准备晨跑时，它会自动匹配社区步道的最佳阻尼参数。与此同时，你的跑步路线也会被记录下来，用以优化物流机器人的能耗管理。

上午9:00

在智能办公环境中，机器人助手根据你的日程安排会议，同时调整室内的温度、光线和湿度，确保最佳的工作环境。借助AI驱动的城市交通管理系统，通勤时间大大缩短，减少了拥堵和污染。

午间12:30

在一家模块化的餐厅里，机械臂会根据你的肠道菌群数据定制午餐，餐盘内置的纳米传感器实时监测营养摄入情况，确保每一口食物都能最大限度地满足身体需求。

下午14:00

城市规划师利用大数据和人工智能进行模拟预测，分析不同方案对未来城市的影响，从而制定更加科学合理的规划决策。市民可以通过VR技术参与到城市规划过程中，提出自己的意见和建议。

傍晚18:00

数字孪生系统为独居老人生成虚拟家庭聚餐，陪伴机器人通过脑机接口捕捉情绪波动，提供个性化的心理支持。这一过程不仅加强了老年人的心理健康，也为他们提供了更多社交机会。

晚间20:00

在智能家居环境中，机器人管家帮助你完成日常家务，同时通过语音交互了解你的喜好，推荐适合的休闲活动。家庭影院系统可以根据个人偏好自动生成观影清单，提供沉浸式的娱乐体验。

子夜23:45

城市修复机器人进入“禅修模式”，在深度学习当天收集的数据后自主更新算法版本，以便更好地服务于第二天的工作任务。这体现了人工智能自我学习和进化的强大能力。

正如《未来城市说明书》所言：“最好的城市，是能让清洁工和科学家在同一个公园获得尊严。”在这场人机共生的革命中，每个人都是参与者，共同书写着人机彼此成就的文明篇章。

原创作者：“上海转型发布”特约撰稿人

责任编辑：胡珊毓

策划审核：夏   雨