12月6日下午，招商银行的手机App和网上银行服务出现故障，引发众多用户关注与反馈。许多用户反映，在使用过程中，支付、转账、查询余额等常用功能均无法正常使用，这给他们的日常金融交易带来了极大不便.

据了解，多位用户在社交媒体上纷纷吐槽此次故障带来的困扰。有用户表示，自己正准备进行一笔重要的转账操作，却因App故障无法完成，导致交易延误；还有用户称，连查询账户余额这样的基本操作都无法实现，让人对自己的资金状况都心里没底了.

随着用户反馈的增多，“招商银行崩了”这一话题迅速冲上热搜榜，引发了社会的广泛热议. 大量网友参与讨论，表达了对此次故障的不满和担忧，毕竟银行服务的稳定性关乎着每一位用户的切身利益.

面对用户的质疑和不满，招商银行客服迅速做出回应。客服表示，此次App和网上银行服务出现故障，是由于暂时的网络异常所导致，目前App登录已恢复正常. 尽管客服的回应在一定程度上缓解了用户的焦虑情绪，但仍有部分用户表示，希望银行能够进一步加强技术保障，避免类似事件再次发生，以确保金融服务的稳定性和可靠性

事实上，招商银行并非首例出现系统故障的银行。近年来，多家银行也曾出现过类似的系统崩溃情况.

2023年12月17日上午，有不少网民反映工商银行App的转账功能出现故障，无法正常使用，当用户使用工行App转账时，会出现“没有符合条件的卡/账号”报错提示，而新发起一笔转账交易时，则提示为“请求处理失败，请稍后再试”.

同样在2023年12月18日，建设银行也因系统故障登上微博热搜。此次故障为全国范围内的，多个城市的建行网点部分业务办理受到影响，如线下网点的智能机器无法使用，人工服务停止等，给不少用户造成了困扰.

2023年9月25日起银行开始下调存量首套住房贷款利率水平，当天邮储银行App因访问查询用户过多，导致系统不稳定，出现崩溃情况，且恢复时间较长，直到中午十一点三十分依然未能恢复正常.

这些银行系统故障事件的发生，无疑给广大用户和银行自身都敲响了警钟。对于用户来说，银行系统的稳定性直接关系到他们的资金安全和日常金融交易的便利性。而对于银行而言，系统故障不仅会影响用户体验，降低客户对银行的信任度，还可能引发一系列的经济损失和社会舆论压力.

随着金融科技的快速发展，银行越来越依赖各种电子渠道和信息系统来为用户提供服务。然而，技术的复杂性和网络环境的不确定性也给银行系统的稳定运行带来了巨大挑战。银行应不断加强技术研发和投入，优化系统架构，提高系统的抗风险能力和应急处理能力，确保在面对各种突发情况时能够快速恢复服务，保障用户的合法权益。

易鲸捷方案

这让我想起了一家名叫易鲸捷的数据库公司。作为一家专注于数据库领域的高科技企业，其多角色云原生容灾方案正是针对这一挑战而设计的。该方案通过在不同地理位置建立不同角色的数据中心，实现数据的冗余备份和快速切换，从而确保在单个数据中心发生故障时，业务能够迅速切换到其他数据中心，保证业务的连续性和数据的完整性。 具体来说，易鲸捷的多角色云原生容灾方案包含三种角色，主机房角色、同城机房角色、异地机房角色，同时支持云原生容灾模式和主备容灾模式。云原生容灾主要基于多个数据中心，多数据中心存活，业务即可保障业务连续性。但是多数据中心带来了更高的成本，一般用户并不具备搭建多个数据中心的能力。采用云计算服务，每多一个数据中心，就要多承担一整个数据中心的费用。对于需要进行成本控制的企业，多角色云原生容灾结合了传统主备数据中心方案的优点和云计算容灾的优点，具有更显著的优势：，。

更低的成本：云原生容灾需要扩建多个数据中心，但是数据使用基本集中在某个中心，目前应用开发思路还是基于集中式的方式进行开发。

更好的资源利用率：通过负载均衡和动态调度，实现资源的优化配置和高效利用，降低了运营成本。

更强的可扩展性：随着业务的发展，可以方便地增加数据中心节点，扩展业务规模和容量。

阿里云新加坡机房的火灾事件再次提醒我们，云计算的安全性和稳定性不容忽视。易鲸捷的两地三中心数据保障方案以其独特的优势，为云计算行业提供了一种可靠、高效的解决方案。未来，随着云计算技术的不断发展和应用场景的不断拓展，易鲸捷将继续致力于技术创新和产品研发，为行业提供更加优质的数据库服务和技术支持，推动云计算行业的健康发展。