近日，一段发生在山东青岛的导游辱骂游客并涉及地域歧视的视频在网络上迅速传播，引起了广泛关注。视频中，一名来自青岛润纳国际旅行社的女导游在大巴车上对未购物的游客发表了不当言论，言辞激烈且充满歧视。

据视频内容显示，该女导游向乘客大声说道：“如果你穷，你在家不要出来，出来就是你的错。”这番言论不仅直接侮辱了游客的尊严，还涉及到了地域歧视。她进一步表示：“四川人（以前）很小气，但是2008年地震后，活下来的四川人明白了一个道理，要活在当下，现在他们消费得非常好。”同时，她还对河南人表示了截然不同的态度：“每个地区都非常欢迎河南人，他们懂消费会消费，他们是通过自己的行动把自己的脸给挣回来了。”

此视频一经曝光，立即引发了网友的强烈反响和谴责。许多网友表示，导游作为旅游行业的从业人员，应该具备良好的职业素养和服务意识，而不是利用自己的职业便利对游客进行辱骂和歧视。

针对此事件，青岛润纳国际旅行社迅速作出回应，表示已经关注到该视频并正在积极处理此事。同时，当地有关部门也迅速介入调查。青岛市市南区文化和旅游局于8月11日通报称，已立即成立调查组对涉事导游进行调查，并将根据调查结果依法依规进行处置。

事实上，近年来导游辱骂游客、强制购物等旅游乱象时有发生，严重损害了旅游行业的形象和游客的合法权益。对此，旅游管理部门应加大监管力度，对违规行为进行严厉打击，切实维护旅游市场的秩序和游客的合法权益。

同时，也呼吁广大游客在旅游过程中保持理性和冷静，遇到类似问题时应及时向相关部门投诉举报，共同维护旅游市场的健康有序发展。

此次事件再次提醒我们，无论是旅游从业者还是游客，都应该尊重彼此、文明旅游、理性消费，共同营造一个和谐美好的旅游环境。