8月7日,针对近日在网络上广泛传播的“社区医院输液要收20元座位费”的视频事件,重庆市武隆区卫生健康委员会发布了官方情况说明。据通报,仙女山社区卫生服务中心已就该事件向患者致以诚恳的道歉,并全额退还了所收取的相关费用,成功获得了患者的谅解。
事件起源于8月4日下午,一位IP地址显示为湖南的女性网友通过视频平台发声,称自己在重庆旅游期间突发高烧,前往仙女山社区卫生服务中心就诊并接受输液治疗时,遭遇了被要求额外支付20元“座位费”的情况。该网友表示,在已经支付了包括挂号费、药费在内的所有必要费用后,仍被护士告知需额外缴纳座位费方可进行输液治疗。考虑到孩子病情严重,她最终选择了支付这笔费用。
视频发布后,迅速在网络上引发热议,不少网友对医院此举表示质疑和不满,认为医疗服务收费应当公开透明,不应存在模糊不清的额外收费项目。
面对舆论压力,涉事卫生服务中心于8月6日通过媒体回应称,作为一级甲等医院,其确实有收取相关费用的规定。但“座位费”仅为字面表述,实际上该费用涵盖了留观费、护理费等多项服务内容,并且这些费用均可以通过医保报销。据工作人员介绍,患者所支付的20.75元中,座位费仅占9元,其余部分则为留观费、二级护理费等,所有费用明细均会在小票单上清晰显示。
尽管如此,武隆区卫生健康委员会仍高度重视此事件,迅速介入调查并督促仙女山社区卫生服务中心立即整改。最终,在多方努力下,该卫生服务中心不仅向患者退还了全部费用,还通过公开道歉的方式表达了对患者及家属的诚挚歉意。
此次事件不仅暴露了医疗机构在收费透明度方面存在的问题,也再次提醒了各级医疗机构必须严格遵守国家关于医疗服务收费的政策法规,确保患者能够享受到公开、透明、合理的医疗服务。同时,社会各界也应加强对医疗收费的监督力度,共同推动医疗行业的健康发展。
错在"另立了座位费"……