2024年12月25日，由青岛发往烟台的C6565次列车上发生了一件暖心事。乘务员巡视车厢时发现旅客遗忘了一个手提袋，里面装有12万元现金，青岛铁路公安以及乘务员发现该手提袋后及时寻找旅客信息，当日将手提袋顺利归还至旅客。

当天，C6565次列车终到烟台站，乘务员陈媛巡视车厢时发现了一个被旅客遗忘的手提袋，立即通知列车长赵雯及乘警到场查看。

经清点，手提袋内装有12万现金，一只名牌背包以及部分私人物品。在积极寻找旅客信息的时候，列车长赵雯接到了遗失物品工单，经仔细核对信息准确无误后，旅客也迅速返回烟台站。列车长赵雯现场与旅客进行物品清点。“您看下先生，确认一下这是不是您全部的物品，这总共12万，数一数。”列车长赵雯说道。

旅客拿到遗失的手提袋后，对铁路公安以及列车的工作人员连忙表示感谢。“没问题没问题，您看我这就想买点东西嘛，把包丢了，谢谢你们，真的太感谢了。”

链接：乘车时遗落行李怎么办？

1：登录铁路12306App或官网

以12306App为例，找到右下角【我的】点击“温馨服务”中的“遗失物品”，按要求填写相关信息。

2：拨打12306铁路客服电话

准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮您查找，并及时告知查找情况。

3：向铁路工作人员寻求帮助

可以向遗失物品招领处、车站服务台的铁路工作人员寻求帮助，说清遗失物品位置、尺寸、颜色、材质等基本信息，并留下联系方式。

青岛铁路公安温馨提示，提前电话预约。车站每天收取遗失物品较多，请提前联系对应车站的失物招领处进行咨询、核对，并约定领取时间。领取当天，旅客需携带相关身份证件，核对物品的各项信息无误后，签字交接。

（半岛全媒体记者 王田）