近日，青岛城运公交崂山巴士公司28路公交驾驶员王亮在运营过程中，连续两次主动搀扶行动不便的特需乘客上下车，为乘客的出行提供便利，既增添了乘客的安全感和幸福感，热心举动也获得了乘客的点赞。

当天11时44分，28路驾驶员王亮驾车缓缓驶入福州路停车场站时，一位行动不便的特需乘客艰难地走向车门。王亮见状立即停稳车辆，起身离开驾驶座，小心翼翼地上前搀扶乘客上车，并妥善为其安排好座位，并询问对方的下车站点，表示将继续提供帮助。11时53分许，当车辆到达辽阳西路抚顺路站时，王亮再次起身，将这位乘客安全送下车。

另一天上午，暖心的一幕再次上演。当天11时39分许，在桑梓路人和路站，一位老人颤巍巍地准备上车，王亮注意到老人行动不便，迅速走出驾驶室，下车及时搀扶老人上车。仅仅两分钟后，车辆到达台东一路站，王亮又一次将老人安全送下车。下车后，老人紧紧拉着王亮的手连声道谢。王亮的这一举动，不仅让老人深受感动，也赢得了车内乘客的一致好评。

一直以来，王亮秉承“专业专注 用心用情”的服务态度，给乘客带去温暖，用实际行动践行着“4+5”公交亲情服务，赢得了不少乘客的交口称赞。他表示，今后会继续为乘客提供更加优质、便捷的服务。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 蓝倩云）