大象新闻记者 孟湛 通讯员 王利冬 贺靖文

近日，博爱县西金城邮政储蓄网点成功堵截一起电信网络诈骗汇款事件，堵截资金3万元。

当日上午12时许，客户钟某来到博爱县西金城邮政储蓄网点，要求将自己的储蓄卡额度调到每日3万元，普柜牛景宇按照反诈相关要求询问客户调额用途，客户支支吾吾说调额是为了购买东西使用，理财经理杨海燕听到客户讲的情况，赶忙和客户讲解限额本身是为了保护客户资金安全，每日5000元是够正常消费使用的。但客户钟某依然坚持要进行调额。

随后牛景宇在与客户进行交谈得知，客户在网上购物时包裹袋里装有个二维码，说是扫码进群可以领红包，进群后购买理财按20%返点。经查询客户账户交易明细，发现客户已经在群里转了6笔500元，并且每次都返还给客户600元，客户说群里有300多人，都是按20%返点的，现在钟某想购买3万理财，但银行卡限额了不能办理，才来银行办理将银行每日额度调到3万元。

杨海燕提示客户是否认识对方，现在的网络诈骗花样多，不要轻易向陌生人转账，以免上当受骗。客户钟某坚信群里的都实实在在的得到钱了！客户强烈要求将额度调到每日3万元，还说这是正常限额，为啥不给办理，再不办理就要投诉了，牛景宇一边稳着客户一边示意经理杨海燕拨打电话报警。

很快，民警到达网点，对客户钟某进行询问了解情况，查看客户与对方的聊天记录，并查看客户手机下载的理财软件，通过多方认证确定客户被骗。然后对客户进行了警示教育，并联系村里干部，让村干部对于该客户多多关注，经过民警的说服教育，客户终于意识到是自己被骗了。警方对博爱邮政工作人员认真负责，警惕性高，风险防范意识强，维护群众金融资金安全的行为进行了高度赞扬。

近年来，我国网络电信诈骗层出不穷、花样不断翻新。为加强防范电信网络诈骗宣传教育，博爱县邮政分公司以网点为单位走进乡村、社区、商户开展多样化的宣传、宣讲活动。

截止目前，该邮政分公司堵截电信诈骗事件7起，共计为客户挽回经济损失约15万元之多，受到“焦作市打击治理电信网络新型违法犯罪联席会”的表扬。

博爱县邮政分公司金融业务部经理毋娜娜表示，在今后的工作中，要继续秉持“以客户为中心”的服务理念,积极履行社会责任和义务，为群众提供优质金融服务，看好群众的钱袋子，坚决守住反诈前沿阵地,共筑防范电信网络诈骗“防火墙”。

编审：孟湛