知名超市胖东来一直以其尊重顾客、优待员工、管理严格而全国闻名，近日，该公司的一则舆情处置公告，则又帮助自己做了一次正面宣传。

起因是6月25日晚，有顾客在抖音平台反馈，新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差。经过严密的调查考证之后，6月27日凌晨，胖东来公司发布公告，主要做出了以下三点处置：

1.对于举报顾客，给予10万元奖励；

2.对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款并给予1000元补偿(共计8833份）；

3.对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利；要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业，并解除合同终止合作，限期撤柜。

面对舆情，胖东来公司既没有拖延，也没有遮掩，更没有推脱，不仅做出了该有的处置措施，而且承担起了该承担的责任，堪称舆情处置典范。

如此多的奖励和赔偿充分显示了胖东来公司的担当精神。此举不禁让我想起曾经的一篇课文《邹忌讽齐王纳谏》，很明显，胖东来此举与当年齐王的做法有异曲同工之妙。相信在这种正向激励和竞争之下，胖东来的业绩可以蒸蒸日上，各商家的服务态度也会越来越好。