随着中秋佳节的脚步越来越近，作为全国各地旅客汇聚的繁忙交通枢纽，深圳北站即将迎来一波又一波的客流高峰。在这个象征着团圆和温馨的传统节日里，在这里有一群身穿红马甲或橙马甲的人，忙碌地在深圳北站的各个角落穿梭，成为了这里不可或缺一道风景线。

他们就是深圳北站先锋服务队的志愿者，每当佳节来临前后，就是他们最忙碌的时刻，为了保障旅客的顺利出行和返程，他们放弃了假期，驻守深圳北站，为旅客提供着各种贴心的服务，让每一位旅客的旅途都充满了温暖和关怀。

今年的中秋假期，深圳铁路预计到发旅客312.6万人次，日均62.5万人次；深圳北站预计到发旅客216.5万人次，日均43.3万人次。为了应对中秋假期客流高峰，铁路部门提前部署，精心组织，采取了一系列有效措施。深圳各大火车站也也积极优化服务流程，增设售票窗口，减少旅客排队时间。

而为了应对客流高峰，深圳北站先锋服务队也早早行动起来，实行四级管理制度，结合车站及周边场所分布实际，把北站划分了5个重点服务单元格和30个服务岗位。同时，他们还制定了志愿服务指南，通过定岗定格定责，确保服务队能够快速响应，助力旅客安全顺畅出行。

或许你会好奇，为什么他们能如此从容面对即将到来的客流高峰，并提前做出计划，其实，这已经是北站先锋服务队第五次出动，他们以“党员带头、干部带动、社会力量参与”的模式，持续为北站来往旅客提供全方位的服务。

但是，今年的中秋似乎有点不一样，来到深圳北站，你会瞬间会被多彩的服务站所吸引，原来这是深圳北站今年启动的“多彩北站”优服务品牌。红色的服务站身兼多职，不仅为旅客提供查询、指引服务，还承担了维持秩序，重点帮扶等任务。

而橙色服务站则主要为旅客提供雨具，以便随时应对暴风雨的来临。黄色暖心屋是紧急医疗点、老人小孩孕妇等的休息区，绿色“摆渡车”则为拖着一件件大行李的旅客提供了更为便利的接驳方式，最后是“蓝海豚”，他们的存在就是为了夜间抵达的旅客提供导乘服务，无论多晚，旅客都能舒心回家。

有速度更有温度，志愿者们通过“多彩北站”各司其职，他们的存在，不仅让旅客的旅途更加顺畅与舒心，也让深圳北站成为了一个充满爱心和温暖的交通枢纽中心。正如一位旅客所说，“只要旅客有需要，先锋服务队都在。”这不仅是对志愿者们工作的肯定，也是对他们无私奉献精神的赞扬。

在这个中秋，向这些无私奉献的志愿者们致敬，感谢他们为旅客带来的温暖和便利。他们的服务，让深圳北站不再冷冰冰，而是成为了一个充满人情味的地方，让每一位旅客都能感受到深圳这座城市的温度。

中秋佳节，愿每一位旅客都能平安顺利地到达目的地，与家人团聚，享受这个美好的节日。

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