品牌如何取悦新一代年轻人。
作者 | 赵小米(北京)
监制 | 庞梦圆(上海)
品牌传播语境里,年轻人有时是最难被取悦的一群人,尤其在当前的消费周期下,所有消费者的决策都来越谨慎。那么能登上2024最受年轻人消费喜好榜的品牌和产品,一定有些过人之处。他们为何能成为年轻人的选择,以及是如何成为的,是其他品牌拥抱年轻人的重要参考。
前几天,B站发布年度消费参考榜单「Z100好物榜」。从数码3C、家用电器、家居日用、美妆出行、交通出行、食品饮料、鞋服装饰、办公学习、运动健康9大行业,选出了100款产品。比如齐天大圣机甲乐高、PS5游戏机等「大朋友」的玩具;洗地机、洗碗机、冰箱、空调等家电;以及茅台酱香酒、卫龙魔芋爽、东阿阿胶等「老字号」。
观察榜单发现,年轻人的消费喜好非常多样。既有日常刚需消费,也有兴趣消费,高单价消费,包括家居家电,汽车等大件消费。同时他们的消费决策过程中,能与自己产生强关联的内容发挥着重要作用,这种关联可能通过一个有共识的圈层文化建立,通过互动建立,通过梗建立。
对品牌来说,要理解年轻人的需求,理解他们的决策路径,才能成为年轻人的选择。
1.兴趣消费、科技生活,
年轻人都喜欢
榜单看出,这一代年轻人,既要又要还要。会为兴趣消费买单,为科技生活买单,追求性价比也追求高品质。
基于对兴趣与热爱的消费需求,号称「初学者一小时就能上手」的Liberlive无弦吉他,乐高®齐天大圣终极变形机甲、初音未来痛包等「大孩子」的爱用物都名列榜单。
PS5游戏机、一加智能游戏手机、联想拯救者游戏本、飞智八爪鱼4游戏手柄等围绕游戏的产品,索尼微单相机、影石拇指相机、文石高速阅读器等基于拍照、阅读等生活喜好的产品也榜上有名。
「飞智八爪鱼4游戏手柄」等登上Z100数码3C榜
随着科技的进一步泛化与生活化,诸多满足「懒人生活」的新兴科技产品也出现在Z100榜单中。比如海尔高端洗碗机W5000Plus、容声养鲜冰箱、云鲸扫地机器人、声阔睡眠耳机等,它们通过智能化设计解决了洗碗、清洁、健康管理等实际场景中的具体问题,科技不再停留在「新奇」「鸡肋」的层面,而是成为年轻人生活中不可或缺的一部分,哪怕他们的单价高达数千元乃至上万元,比如容声560WILL养鲜冰箱在电商平台的活动价也要12999元。
这些家居类、生活类产品上榜也体现出,B站的年轻人已有一部分逐渐走进家庭,正接棒成为新一代消费主力军。
云鲸扫地机器人等登上Z100家用电器榜
总的来看,Z100榜单反映出,年轻人对于「兴趣消费」和「科技生活」的投入更加笃定,也更加愿意为这些体验买单。同时,这种消费趋势正从个体兴趣扩展到家庭场景与社交属性,从个人情绪满足转向对生活方式的全面塑造。
通过观察Z100榜单上的商品在B站内部的传播轨迹、用户反馈,我们可以了解,面向年轻人的新一代品牌营销应该怎么做。
2.社区驱动,深度内容影响是关键
Z100榜单上的产品,之所以能受到B站用户认可,是因为它们深谙走进年轻人内心的「姿势」。
B站是一个以年轻人为主、且有7000多个兴趣圈层的社区,游戏、美食、知识、数码3C、以及最近火起来的AI等都是B站的优势内容品类。这些品类下,聚集了大量对此类内容感兴趣、对此类产品消费也感兴趣的人群。因此,品牌通过与这些优势垂类下的UP主合作,往往更容易获得好的传播。
比如几个月前,年度热门游戏《黑神话:悟空》发售后,很快在B站内容指数最高达到80万,一周内增长760%。这一3A游戏对设备的高要求也点燃了B站数码区的测评热情,关键词「黑神话显卡」在游戏发布第二天达到峰值。许多Z100上榜品牌敏锐地捕捉到热点,联动游戏IP作为营销切入点。
其中,联想拯救者Y9000P与飞智八爪鱼4手柄在第一时间推出了联名产品。同时,这些品牌还通过游戏的实机测试,顺势实现传播与种草。
大电视在今年,也逐渐回归年轻人的消费视线。海信电视与B站UP主「电锯爷」合作,先用word文档这一直白到极致的方式,将海信电视的参数逐一展示,同时结合《黑神话:悟空》进行实机体验,真实表现了产品的画质与性能。这条视频在B站社区内迅速发酵,最终直接带来了400多单、总销售额超过300万元的成绩。
与AI相关的消费电子产品,如阿尔法蛋AI词典笔D1,也借着全网的AI热,通过与测评UP主合作走红。
山姆、白象等品牌的走红之路上,也有美食测评UP主的助力。美食UP主@徐漫姐姐发布的视频「山姆必买五件套~200块搞定一个月早餐!」中,购买了山姆的燕麦片、贝果、牛奶、烤鸡、瑞士卷等性价比高的商品,@徐漫姐姐 粉丝数量仅为1.3万,但视频播放量达147万。
3.品牌价值的重新放大
包括上述案例在内的品牌经营动作也在印证着,当前的营销环境下,品牌追求效果广告的同时,越来越强调品牌价值的回归。这其实不仅是面向年轻人的品牌的选择,而是所有品牌接下来可能的共同动作。
尤其对一些长决策链条行业的品牌来说,如汽车、家电家居行业的品牌,就依然通过与具有个人风格的UP主合作深度创意内容,在传播中形成很好的品牌记忆点,并赢得消费者好感。
比如理想L9汽车与B站出行UP主@Linksphotograph 的测评方式——开着绿牌车去欧洲,跨越整个英格兰。将汽车原本冷冰冰的性能数据,融入进浪漫的冒险叙事中。
穿过湿冷天气与复杂路况,在大自然中星空下露营,观众跟随UP主的视角,不仅看到了电影大片一样的风土人情、自然风光,还在弹幕讨论中,自然而然地体验到理想L9的增程式设计、避震性能、星空环形灯、露营模式等功能的价值。
「还是这种人与车之间的故事更能把人吸引住,从心底生发出一种对美好生活的期待。」有人在视频下这么评论。
这实际上就是品牌做营销时一直在追求的「内容即广告,广告即内容」。能够深度影响消费者心智的广告一定大概率也是好的内容。B站有提供能深度影响消费者心智的好内容的优势,B站社区内有很多能产生类似内容的UP主。影视飓风等UP主与奔驰等品牌就曾多次合作产出这样的内容。
4.与年轻人「玩」在一起,
直到成为梗的一部分
在Z100榜单中,还有很多老字号品牌正在重新被年轻人关注。比如白象香菜方便面、椰树牌椰汁、东阿阿胶小金条、卫龙魔芋爽、康师傅茉莉茶、统一冰红茶等。
这些品牌的共同动作,是频繁地出现在年轻人浓度最高的地方,学习年轻人的「新语言」,跟他们「玩」在一起。
典型代表之一是噜咪啦薯片,其00后小运营用「猫meme」素材创造的魔性小视频,在B站近200万播放量,一天带动了20万薯片销量。有网友留言:「刷B站,莫名其妙就买了一箱薯片」。
走进年轻人的终极形态,是将自己变成消费者群体中的「梗」。不少品牌因为在B站长期、大规模合作UP主,成为社区常客,被调侃为「收购」了B站。这些品牌与年轻人打成一片,人们对广告的反应也从最初的抵触情绪变成「有点小期待」。
比如按摩仪品牌妙界,已经成为B站各个分区中小UP主的商单常客。久而久之,在广告插入即将到来的时候,用户会纷纷发布「丝滑连招」弹幕;妙界甚至成为用户催更UP主的利器,想让某个UP主更新就会@妙界 去做投放。第三方数据显示,妙界投放数量最高的一个月,B站站内有477支视频与其相关,总计获得过亿次播放。
处在人生探索阶段的年轻人本就是充满变化的,年轻人的消费喜好在变,品牌营销方式也要随之改变,选合适的场合,合适的内容,合适的节奏。
通过B站这份Z100榜单可以感受到,未来的品牌营销之路里,能深度影响消费者心智的内容会越来越重要,有深度内容能力的平台社区,正在成为越来越重要的消费决策场。