哈萨克斯坦交通官员表示，飞机上的乘客中有 37 人来自阿塞拜疆，6 人来自哈萨克斯坦，3 人来自吉尔吉斯斯坦，16 人来自俄罗斯。

俄罗斯联邦航空运输局声明称是客机和飞鸟相撞导致坠毁，乌克兰媒体驳斥俄方的说法称，“在哈萨克斯坦境内坠毁的飞机，是被俄罗斯防空导弹系统击落的。”

“一切的发生都是由于俄罗斯造成的，他们本应该关闭格罗兹尼上空的空域。”，“俄罗斯本应关闭格罗兹尼上空，但俄罗斯军方没有这样做。”

从机身上看，没有发现鸟类残肢和血迹，这是一般飞鸟撞击科技都会残留下的痕迹。除了洞孔，极为干净。

看机身上洞孔，和年初乌克兰防空系统击伤的那架伊尔22M空中指挥机上残留的洞孔相似。

事发当天早上，俄罗斯军方声称车臣上空击落了1架乌克兰远程自杀无人机，乌克兰无人机自10月份开始首次攻击车臣区域的俄军目标；12月以来，乌克兰无人机至少已经3次攻击车臣，这里相距乌克兰前线至少800公里，乌克兰无人机的威力也远不如俄军的远程导弹，乌克兰无人机攻击这里展示的是俄罗斯不再有任何安全可言。当然，这也可能造成俄罗斯防空系统的误判从而把这架客机当成了无人机。说类似于马航17 那种故意击落的可能性不大。