近两年，胖东来可谓是火出圈了，不少游客慕名而来。那么胖东来为何会如此深受大众的欢迎呢？

归根结底就是胖东来的服务，想必去过胖东来的人都知道，那里的服务十分贴心周到，虽然人满为患，但游客仍旧很多，高峰期的时候游客们需要排队两三个小时，实在是火爆。

俗话说的好，人多事就来了，胖东来也不例外，该超市之前发生过顾客打架的事情，不过此事已经被处理了。没想到的是，近日胖东来再次登上热搜，引起网上热议。

那么，究竟发生了什么事情呢？

原来是一名顾客，去胖东来美食城时代广场美食城的一家小火锅店里面吃饭的时候，看见有一名戴着白色口罩的女员工从锅里捞出了一根面条尝了尝，之后并没有洗筷子就将筷子再次伸入锅中，继续做饭。

该名女员工的行为被一名顾客看见后，拍成了视频，发到了网上，引起网友的热议。对于这件事情网友们有不同的看法。

有网友认为：“她蹲下来试吃的那一刻已经打败了很多餐饮业了。”有网友评论他说：“是的，恕我直言，很多商家自己店里面的东西自己都不吃。”

长辈们常说的一句话是，自己做的食物健康。确实是这样，自己做的食物每一步的流程自己都清楚，虽然做起来麻烦但吃起来放心。外面买的食物吃起来确实会感到还不错，但那些食物大多都大油大盐，吃起来对身体实在不太好。

还有网友表示：“我个人觉得这不是个事，只是媒体无限放大才觉得是个事。”“媒体也是把双刃剑，更多的还是需要宽容，毕竟对于大众不是大事，公筷真正实施的又有多少？”

确实，日常生活中，我们不管是和家人，又或者和朋友吃饭，大多数是各用各的筷子，很少会用到公筷。

这件事情一经发酵，胖东来也是迅速对于此事做出处理回应。胖东来表示这是严重的食品加工安全事故，虽然制作的是员工餐，但却并没有按制度办事，未按照试吃标准试吃。

对于这件事情，胖东来表示：真诚的感谢顾客帮助才发现了这个问题，并且还为该名顾客发放建议奖，为其邮寄礼品一份。

对于涉事女员工，胖东来表示：根据胖东来的各项规章制度，该名女员工没有按照安全要求使用操作工具，存在严重安全隐患，对该名女员工解除劳务合同。

同时该名被开除的女员工的顶头上司，也就是她的主管则被降一级三个月，并且还将火锅档口关停，不做火锅品类。

胖东来发布的处理结果再次引起大众的热议，有些人认为胖东来做得对，处理事情就应该快准狠，没有规矩不成方圆。还有网友认为，该名女员工做的只是员工餐，又不是给顾客做的，开除这样的处罚太严重了。

有网友表示：“开除是紧急公关，重新录用是人性。”

还有网友表示：“不处理吧，你们说人家不卫生，处理吧你们又说太重了，现在咋干啥都这样难呢？”

确实是，事情刚一出来，众多网友纷纷要求胖东来对此事作出回应，可回应出来后，不少网友觉得开除太严重了，哎，可以说胖东来是左右为难。

有网友思考此事后，评论说：“媒体放大事情，导致企业无法正常处理了，真心觉得没有必要开除。”

现如今，我们足不出户就可以了解到各地发生的大事，这是好事，同时也是坏事，有些事情传播太快确实会或多或少的影响企业的决策。

更有网友认为：“如果处理的轻，部分带节奏的能吧胖东来喷死，左右都要被喷。”

“可以处罚，但是开除实在是太不人性了，而且人家说了是员工餐。”“要是处罚轻了还有的喷，但是要相信胖东来不会让这个员工吃大亏。”

“本来是件很平常的事情，没想到有些人借着在网上小题大做，处罚轻了吧怕有人借题发挥，没想到处罚重了还有人蹦跶。真是人眼红了，做什么都不对。”

确实，这件事情原本是一件小事，其他的餐馆也常有这样的事情发生，可胖东来做出这样的事情后却备受大众的关注，甚至给出处罚决定后，此时仍旧处于舆论的风口。

之后胖东来再次发布声明，决定给予该名女员工委屈奖8000元，网友在得知这一消息后，再次进行了激烈的讨论。

有网友表示：“一直以为胖东来是超市，听说员工待遇很好，不知道是不是真的。”

一直以来都听说胖东来不仅对顾客服务不错，对员工也很好，不仅薪资不错，各方面的待遇都可以。如今胖东来对该名被辞退的女员工发放8000元的委屈奖，从此可见，外界传闻不虚啊，难怪有那么多人想去胖东来工作呢。

甚至还有网友开玩笑说：“太气人了，快来沈阳开一个，让我看看到底有什么问题。”

哈哈哈，不得不说，网友们是懂的，如此也可以看出胖东来的火爆程度。

还有网友评论说：“我以前在餐饮店前台上班，后厨师傅都是用手试菜，看见他们勾芡汁用手指搅拌。”

其实这种在我们日常生活中也常见，很多在街边摆的小摊做食物的时候不带手套、口罩，再吹吹小风，指不定吃的食物中还有石子呢。

还有些网友为那名被开除的女员工打抱不平，他们去胖东来老总的账号下面评论：“说实话不要只顾及顾客的感受，而不去照顾员工的感受，如果因为一点小错误就开除，以后恐怕员工们每天都小心翼翼的，久而久之会很累，这样岂不是违背胖东来的初衷？”

“东来哥，请您给那位姑娘一个机会，她只是尝了一口员工餐啊。错了就是错了，但也不能一刀切呀。”

这件事情被大众一直关注着，于是胖东来的老板于东来亲自解释说：“我不能保证让大家都能非常满意，都能让员工服务的非常好。如果哪天做不好了，要不然你（顾客）投诉，如果落实了实际情况是这样呢，会对你进行奖励。”“员工如果是有委屈了，她就有委屈奖啊。”

该说不说，设立这个委屈奖真的是蛮人性化的，能够做的像胖东来这样的企业真的是少之又少。从中也可以看出，胖东来的经营之道，有句话说得好，企业要想获得成功，让员工获得幸福感是第一步，只有员工工作积极了，企业才能发展的越来越好。

另外，食品安全是很重要的，大家在日常生活中千万要注意。虽然现在的外卖以及餐馆都很多，吃饭十分便利，但还是要吃的健康一些，这样才能更放心！